FAQ
Hjælpecenter
Support
FAQ's
Tryp.com’s algoritme kigger på tusindvis af fly, tog, busser og hoteller i real-time, for at sammenligne priser, lokationer og sammensætte den perfekte rejse til dig. Som et spil skak, så vil vores algoritme beregne hvert træk, og finde ud af hvordan du bedst kan se mere, bedre og billigere. Alle rejser vil blive præsenteret som forskellige rejser, hvor du kan se prisen på både transport og overnatning. Vi hjælper gerne med din booking proces, så det hele bliver så nemt som at hoppe ombord på flyet.
Tryp.com tager ingen gebyrer. Vores service er helt gratis, og uden omkostning for vores brugere.
Når du har booket din rejse, så kan du se et overblik over din rejse. Denne vil også blive sendt til dig på mail.
Hvis du er rejsende fra ét EU-land til andre EU-destinationer anbefales det at medbringe det blå sygesikringskort på din rejse. Hvis du rejser uden for EU, eller ikke er en borger i et EU-land, så anbefaler vi at du tjekker med din forsikring om du er dækket ved eventuelle problemer.
Hvis du ønsker at annullere din rejse, så skal du kontakte de individuelle firmaer for transport og hotel direkte. I de fleste tilfælde er det ikke muligt at annullere en rejse og få pengene tilbage. Vi sender dog alle detaljer omkring din transport og ophold, og er gerne behjælpelig med kontakten imellem i enhver situation.
Tryp.com er ekstremt forsigtig når vi vælger vores samarbejdspartnere indenfor transport og hoteller. Vi arbejder kun sammen med respekterede og troværdige firmaer, såsom Booking.com, således at du får en sikker rejse.
Når du har valgt en rejse, så skal du indtaste de påkrævede informationer på vores booking-side for at fortsætte. Her skal du have dit pas eller nationale identitetskort klar. Vi har brug for denne information, så vi kan booke din rejse for dig. Vi har ligeledes brug for din e-mail, så vi kan sende dine boarding pas og købsbekræftelse. Ønsker du at medbringe yderligere bagage, så kan det ligeledes vælges i dette trin. Herefter har du mulighed for at betale for rejsen gennem vores sikre transaktionsvindue. Tryp.com gemmer ikke betalingsinformationer, og al kommunikation foregår gennem en sikker forbindelse. Når transporten er betalt, så har du mulighed for at købe de foreslåede hoteller gennem vores samarbejdspartner, Booking.com
Hvis du er blevet notificeret omkring en aflysning af din transport, så kontakt os venligst med det samme. Vi er her for at hjælpe dig, og vil gerne stå for kontakten mellem dig og transportvirksomheden, således at der kan findes en god løsning for alle parter hvis nødvendigt.
Det er påkrævet at du medbringer dit nationale identifikationskort eller pas på din rejse.
Når vores algoritme sammensætter rejser gør den ud fra information om tilpas tid i hver by. Ikke for kort tid til at du ikke kan nå at se hvad du vil, og ikke for lang tid til at du begynder at kede dig. Når du har gennemført din reservation, så kan du begynde at planlægge hvad du ønsker at se i de specifikke byer. Du er velkommen til at se vores anbefalinger, eller at kontakte os for forslag.
Vores rejser har to muligheder: Med overnatning eller uden overnatning. Transport vil alle inkludere alle fly, tog og busser - foruden eventuelt transport fra lufthavn til hotel samt taxa-kørsel. Overnatning referer til indkvartering under opholdet, for alle personer der er med på rejsen. Mad er ikke inkluderet medmindre andet er angivet.
Support