이용 약관

1.약관 수락

Tryp.com 웹사이트 (“웹사이트”) 에 접속하고 사용함으로써, 사용자 (“사용자”) 는 본 이용 약관 (이하 “계약”) 에 구속되는 데 동의해요.본 계약은 사용자 Tryp.com LDA (” Tryp.com LDA “) 하고 루아 다 프라타에 등록된 포르투갈 민간 유한회사, 번호 80, 5 피소, 1100-420 포르투갈 리스보아, NIF 518319776과 사이의 법적 구속력이 있는 계약이에요.

2.서비스 범위

Tryp.com LDA (” Tryp.com LDA “) 는 플랫폼을 통해 사용자를 대신하여 교통, 숙박, 명소 서비스를 조달하는 온라인 여행사 (OTA) 로 운영돼요.Tryp.com LDA 는 사용자와 수많은 항공사, 페리 운영사, 트램 서비스, 기차, 버스 회사 및 기타 제공업체 사이의 중개자 역할을 하여 티켓을 집계하고 묶어서 사용자의 요구에 맞는 포괄적인 일정을 만들 수 있게 해줘요. Tryp.com LDA 님은 96109333번 번호의 IATA Tids 라이선스를 가지고 있고, 지침 (EU) 2015/2302에 따라 포르투갈의 RNAVT가 적용되고 등록은 12907이에요. Tryp.com LDA 통해 이용할 수 있는 숙소 옵션에는 다양한 취향과 예산에 맞는 호텔, 호스텔, 아파트호텔 및 기타 숙박 시설이 포함되지만 이에 국한되지 않아요. 게다가 Tryp.com LDA 에서는 다양한 관심사와 활동에 맞춰 다양한 이벤트와 명소를 이용할 수 있어요. 앞서 언급한 서비스 외에도 Tryp.com LDA 은 사용자의 여행 경험을 향상시키고 여행 전반에 걸쳐 추가 지원과 유연성을 제공하는 것을 목표로 본 계약 6항에 명시된 보호 옵션을 제공해요.

3.자격요건

Tryp.com LDA 에서 제공하는 서비스에 접속하거나 사용함으로써 사용자는 다음 자격 요건을 충족함을 진술하고 보증해요. (a) 사용자는 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력과 권한을 소유해야 해요. 여기에는 본 계약과 Tryp.com LDA 조율에 의해 촉진되는 제3자 제공자와의 추가 계약도 포함돼요. (b) 사용자는 계정을 만들거나, 예약하거나, Tryp.com LDA 서비스를 이용할 때 정확하고 완전한 최신 정보를 제공해야 하며 정확성과 완전성을 보장하기 위해 필요에 따라 해당 정보를 업데이트해야 해요. (c) 사용자는 소비자 보호, 데이터 보호, 프라이버시와 관련된 법률, 규칙 및 규정뿐만 아니라 타사 공급자가 부과하는 모든 규칙이나 요구 사항을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 관련 법률, 규칙 및 규정을 준수해야 해요. (d) 사용자는 Tryp.com LDA 플랫폼이나 그 서비스를 사기, 불법 또는 무단 목적으로 사용해서는 안 돼요. 이러한 자격 요건 중 하나라도 충족하지 못하면 사용자 계정 및 Tryp.com LDA 서비스 이용이 정지되거나 해지될 수 있고 이 계약이나 관련 법률에 따라 Tryp.com LDA 이용 가능한 기타 법적 구제책이 정지될 수 있어요.

4.개인정보 보호정책 및 데이터 보호

(a) Tryp.com LDA 사용자의 프라이버시와 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있어요.Tryp.com LDA 플랫폼을 통해 얻은 개인 데이터의 수집, 사용, 공개에는 Tryp.com LDA 개인정보 보호정책이 적용돼요. https://www.tryp.com/privacy 에서 확인할 수 있어요.사용자는 개인 정보 보호 정책을 검토하여 Tryp.com LDA 에서 자신의 개인 데이터를 처리하는 방법을 이해하는 것이 좋습니다. Tryp.com LDA 플랫폼과 그 서비스에 접속하거나 사용함으로써 사용자는 개인정보 보호정책 및 관련 데이터 보호법과 규정에 따라 개인 데이터를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 데 동의해요.(b) 사용자는 또한 자신의 개인 데이터가 거주 국가가 아닌 다른 국가에서 전송, 처리 및 저장될 수 있다는 것을 인정해요. 다른 데이터 보호 법률 및 규정이 적용될 수 있습니다. Tryp.com LDA 에 제공된 개인 데이터가 정확하고 최신이고 완전한지 확인하고 정확성과 완전성을 유지하기 위해 필요에 따라 업데이트하는 것은 사용자의 책임이에요.사용자들은 개인정보 보호정책에 나와 있는 연락처 정보를 통해 Tryp.com LDA 측에 연락해서 자신의 개인 데이터 접근, 수정 또는 삭제 권리 등 관련 데이터 보호법에 따른 권리를 행사할 수 있어요.

5.결제 및 통화

5.결제 및 통화 (a) Tryp.com LDA 플랫폼을 통해 예약한 서비스의 모든 결제는 웹사이트에 제공된 결제 방법으로 이루어져야 해요.결제는 사용자 결제 정보의 보안과 보호를 보장하기 위해 결제 카드 산업 데이터 보안 표준 (PCI DSS) 준수 결제 프로세서에 의해 처리돼요. (b) Tryp.com LDA 플랫폼을 통해 예약한 서비스의 총 가격 (관련 세금, 수수료, 할증료 포함) 이 예약 과정에서 표시돼요.사용자들은 예약한 서비스의 총액과 변경 또는 취소로 인해 발생할 수 있는 추가 수수료나 요금을 본 계약 및 해당 타사 제공자의 이용 약관에 명시된 대로 지불하는 데 동의해요. (c) Tryp.com LDA 플랫폼에 표시되는 가격은 일반적으로 사용자 위치나 선택한 선호도에 따라 사용자의 현지 통화로 표시돼요.사용자들은 은행이나 결제 처리자가 부과한 환율이나 수수료의 변동으로 인해 통화 변환율이 변동될 수 있고 실제 청구되는 금액이 표시된 가격과 다를 수 있다는 것을 인정해요. (d) 사용자는 은행, 결제 처리업체 또는 해당 정부 기관에서 부과할 수 있는 해외 거래 수수료, 환전 수수료 또는 부가가치세 등 추가 요금, 수수료 또는 세금을 부담해야 해요. (e) 목적지 및 체류 요금: 사용자에게 특정 관광지에 입장하거나 특정 지역에 체류하는 데 수수료가 부과될 수 있는데, 이는 표시되거나 여행 가격에 포함되지 않을 수 있습니다.사용자들은 그러한 수수료와 예약 전에 해당 요금을 스스로 알려야 한다는 것을 인정하고 동의해요. (f) Tryp.com LDA 플랫폼에서 예약을 완료함으로써 사용자는 선택한 결제 방법을 사용할 권한이 있고 예약 총 비용을 충당할 충분한 자금이 있음을 진술하고 보증해요.결제금을 제출하면 예약은 최대 24시간 동안 잠정 '발급' 상태로 전환되고, Tryp.com LDA 는 요청된 서비스를 제3자 제공업체로부터 보호해요. 이 상태는 조달 요청에 해당하며 여행 서비스에 대한 확정되거나 구속력 있는 계약을 의미하지 않아요.구속력 있는 계약은 예약 거래가 명시적으로 '완료'로 표시되고 각각의 티켓이나 바우처가 발행된 후에만 성립돼요.공급자 초과예약, 가격 변동 또는 기술적 오류를 포함하되 이에 국한되지 않는 어떤 이유로든 발급 단계에서 예약이 완료되지 않는 경우 Tryp.com LDA 책임은 사용자가 지불한 총 가치의 전액 환불로 엄격하게 제한되며, 추가 배상, 가격 차이에 대한 보상 또는 손해를 명시적으로 제외합니다.

6.취소, 변경 및 보호 옵션

(a) 표준 취소 정책: 플렉스 프로텍션 옵션을 구매하지 않은 이상, Tryp.com LDA 플랫폼을 통한 예약은 일반적으로 요금 제한이 적용되며 환불되지 않아요.사용자들은 플랫폼을 통한 예약의 경우 본 계약이 자발적 취소에 관한 개별 제3자 제공자의 취소 정책보다 우선한다는 것을 인정해요. (b) 수정: 예약을 수정하려는 사용자에게는 관련 타사 제공자가 부과하는 추가 수수료 또는 요금, Tryp.com LDA 청구한 관리 수수료 및 서비스 비용 차액이 적용될 수 있어요.또한 운임 카테고리, 운임 번들 또는 회원 할인 클럽에서 비자발적인 항공편 변경이 발생하는 경우, 호텔 숙박, 교통편 또는 관련 변경 수수료와 같은 추가 비용을 사용자가 부담할 수 있어요. (c) 보호 옵션: Tryp.com LDA 사용자의 여행 경험을 향상시키기 위해 세 가지 수준의 보호 옵션을 제공해요.이러한 옵션이 보험 상품인 경우 GOLAO SAS (“코알라”로 거래) 가 중개 및 관리해요. 골라오 SAS (“코알라”로 거래) 는 프랑스 파리 75018 레픽 51 루에 등록되어 있고 ORIAS 보험 중개 등록부에 19001275번으로 등록되어 있어요. i. Tryp.com LDA Flex: 사용자가 어떤 이유로든 출발 2일 전까지 항공편을 취소할 수 있게 해주면 항공편 가치의 80% 를 환불받을 수 있어요.증거는 필요 없고 환불은 은행 송금으로 처리돼요.이 취소 면제는 구매 시 제공된 특정 약관이 적용돼요. ii.Tryp.com LDA 종합: 의료비 및 송환 비용, 코로나19 보호, 연중무휴 지원 혜택을 제공하는 코알라가 중개한 여행자 보험이 포함돼요.이 보호 옵션은 표준 비자 보험 요건을 충족하도록 설계됐어요.사용자에게는 보험사가 정의한 구체적인 정책 문구와 보장 한도가 적용돼요. iii.항공편 중단: 코알라에서 제공하는 파라메트릭 보상 (예: 취소된 항공편 또는 2시간 이상 지연된 항공편당 200유로) 을 이용할 수 있어요.적격 지급을 시작하는 데 증거가 필요하지 않고 항공편 추적이 실시간으로 제공돼요.Tryp.com LDA 또는 그 파트너가 자격 장애 발생 시 사전에 사용자들에게 연락할 거예요. (d) 절차: 취소 또는 변경 요청 시 사용자는 본 계약에 제공된 연락처 정보에 따라 즉시 Tryp.com LDA 에 알려야 해요.Tryp.com LDA 는 관련 타사 제공자의 이용 약관과 선택한 보호 옵션 (해당하는 경우) 에 따라 그러한 요청을 처리하는 것을 용이하게 해줘요.Tryp.com LDA 플랫폼을 통해 예약함으로써 사용자는 해당 제3자 제공자의 취소 및 변경 정책과 선택된 보험 또는 보호 제공자 (코알라) 의 이용 약관을 인정하고 이에 동의해요.

7이에요.면허, 등록 및 패키지 휴가 고려 사항

(a) 라이선스 및 등록: Tryp.com LDA 님은 96109333번 번호의 IATA TIDS 라이선스를 보유하고 있으며 지침 (EU) 2015/2302에 따라 포르투갈 RNAVT에 등록 12907호로 등록되어 있어요. (b) 통합 예약 및 패키지 여행 분류: 사용자가 단일 거래로 또는 연결된 예약의 일부로 Tryp.com LDA 플랫폼을 통해 교통과 숙박 서비스를 함께 예약하는 경우, 그러한 예약은 지침 2015/2302에 따른 패키지 여행으로 인정될 수 있습니다. 이 경우 해당 지침에서 제공하는 법적 소비자 보호가 적용됩니다.Tryp.com LDA 에서 예약 시 그러한 보호가 적용되는 곳을 사용자들에게 알려줄 거예요. (c) 교통편 전용 예약: 사용자가 숙박 없이 교통 서비스를 예약한 경우, 해당 예약은 지침 2015/2302에 따른 패키지 여행에 해당하지 않아요.그런 경우 사용자는 관련 타사 공급자의 개별 이용 약관을 검토하고 6항에 설명된 보호 옵션 중 하나를 구매하는 것을 고려해 보길 강력히 권고해요. (d) 서비스 제공 및 제3자 책임: Tryp.com LDA 플랫폼을 통해 예약한 모든 제품과 서비스는 관련 계약 파트너가 자신의 이름과 계정으로 직접 배달해요.예약이 지침 (EU) 2015/2302에 따른 패키지 홀리데이에 명시적으로 해당하는 경우를 제외하고, Tryp.com LDA 는 중개자 역할만 하며 계약 파트너가 제품 또는 서비스를 배송하는 과정에서 발생하는 오류, 누락, 지연, 취소 또는 결함에 대해 책임을 지지 않아요.사용자는 다음을 인정하고 동의해요. 서비스의 이행 또는 제공과 관련된 모든 클레임, 불만 또는 우려 사항은 먼저 관련 계약 파트너에게 전달되어야 하고, 중개자로서의 Tryp.com LDA 책임은 11항에 명시된 대로 제한되며, 이 조항의 어떤 내용도 EU 패키지 여행 지침에 따라 발생하는 권리를 포함하여 필수 관련 법률에 따라 배제할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다. (e) 사용자 규정 준수: Tryp.com LDA 플랫폼을 사용함으로써 사용자는 지침 (EU) 2015/2302 및 예약에 관한 기타 관련 법률, 규정 및 타사 공급자 이용 약관에 따른 모든 해당 요구 사항을 준수하는 데 동의해요.

Tryp.com LDA 플랫폼과 서비스를 사용함으로써 사용자는 지침 (EU) 2015/2302에 따른 해당 요구 사항 및 기타 관련 법률, 규정 및 타사 공급자 이용 약관을 인정하고 준수하는 데 동의해요. 고객의 예약으로 이용할 수 있는 제품이나 서비스는 계약 파트너가 본인 이름으로 제공해야 해요.Tryp.com LDA 는 계약 파트너의 제품 또는 서비스 배송과 관련된 오류, 누락 또는 결함에 대해 책임을 지지 않아요.고객은 제품이나 서비스에 관한 모든 클레임이나 우려 사항을 계약 파트너와 직접 해결해야 한다는 것을 인정하고 동의해요.

8.소비자 분쟁의 관할권 및 법원 외 해결

(a) 관할권: Tryp.com LDA 관련 분쟁 시, 귀하와 저희 사이에 발생하는 모든 분쟁에 대해 포르투갈 법원이 배타적 관할권을 가집니다. 단, 필수 관련 법률에 달리 규정되어 있지 않은 한 말이죠. (b) 소비자 분쟁: i. 법원 외 합의: EU 법률과 포르투갈 법률에 따르면, EU 국가에 거주하는 모든 소비자는 법적 조치를 제기하기 전에 당사와의 분쟁 해결을 시작할 권리가 있어요. 단, 해당 분쟁이 직접 성공적으로 해결되지 않은 경우에 한합니다.대체 분쟁 해결 기관에 대한 정보는 소비자 포털 www.consumidor.gov.pt에서 확인할 수 있어요.여행 관련 분쟁의 경우 www.provedorapavt.com으로 여행관광청 고객 옴부즈맨 (Cliente das Agencias de Viagens e Turismo) 에게 문의할 수도 있어요. ii.온라인 분쟁 해결: EU 규정 번호 524/2013에 따라 EU 소비자는 ec.europa.eu/consumers/odr에서 액세스할 수 있는 소비자 분쟁 온라인 해결을 위한 ODR 플랫폼을 통해 온라인으로 소비자 분쟁 해결을 시작할 권리도 있어요. (c) 연락처 정보: 위의 분쟁 해결 방법을 시작하기 전에 본 계약에 제공된 연락처 정보를 통해 저희에게 연락해 보세요.Tryp.com LDA 플랫폼과 그 서비스를 사용함으로써 사용자는 본 계약에 명시된 소비자 분쟁 조항의 관할권 및 법원 외 해결에 동의해요.

9.언어

서로 다른 언어 버전 간에 불일치나 불일치가 있는 경우 본 계약의 영어 버전이 우선해요.

10.사용자 의무와 행동

(a) 여행 서류: 여권, 비자, 백신 접종 증명서 및 여행에 필요한 기타 필요한 서류를 포함하여 유효한 여행 서류를 확보하고 유지하는 것은 전적으로 사용자의 책임이에요.사용자는 예약 과정에서 제공하는 모든 개인 정보가 정확하고 완전하며 여행 문서와 일치하는지 확인해야 해요. (b) 법률 및 규정 준수: 사용자는 세관 및 이민 규칙, 건강 및 안전 지침, 특정 여행 관련 요구 사항을 포함하되 이에 국한되지 않는 방문하거나 경유하려는 국가의 모든 관련 법률, 규정 및 요구 사항을 준수해야 해요. (c) 사용자는 예정된 교통 서비스 시간에 맞춰 도착해야 하며 Tryp.com LDA 제공하지 않는 서비스 간의 적절한 연결 및 환승을 보장할 책임이 있어요.

11.책임의 제한

(a) Tryp.com LDA 는 Tryp.com LDA 제공 서비스의 사용 또는 사용 불능으로 인한 이익 손실, 영업권, 사용 손실, 데이터 손실 또는 기타 무형 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 직접, 간접, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않아요.이 계약의 어떤 내용도 과실, 사기 또는 허위 진술로 인한 사망이나 부상에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않아요. 또는 그러한 배제가 강제로 관련 법률에 의해 금지된 경우에는 말이죠.

12.배상이에요

사용자들은 사용자의 웹사이트 및 서비스 액세스 또는 사용으로 인해 또는 그와 관련된 모든 청구, 책임, 손해, 손실 또는 비용 (합리적인 변호사 수임료 및 비용 포함) 으로부터 Tryp.com LDA 및 그 계열사, 임원, 이사, 직원 및 대리인을 면책하고 피해를 입지 않도록 하는 데 동의해요.

13.준거법

본 계약은 법률 조항의 상충에 관계없이 포르투갈 법률의 적용을 받고 그에 따라 해석돼요.사용자들은 본 계약 또는 웹사이트와 관련하여 발생하는 모든 분쟁을 해결하기 위해 포르투갈 법원의 배타적 관할권에 따르는 데 동의해요.

14.불가항력적 사태

Tryp.com LDA 는 불가항력, 전쟁, 테러, 시민 불안, 노동 분쟁, 자연 재해 또는 기타 예상치 못한 사건이나 상황을 포함하되 이에 국한되지 않는 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인해 본 계약에 따른 의무 이행 실패나 지연에 대해 책임을 지지 않아요.

15.분리 가능성

본 계약의 어떤 조항이 유효하지 않거나 집행 불가능한 것으로 간주되더라도 나머지 조항은 완전한 효력을 지속하며, 무효 또는 집행 불가능한 조항은 유효하고 집행 가능하게 만드는 데 필요한 최소한의 범위까지 수정된 것으로 간주돼요.

16.특별 요청 및 접근성 요구 사항

사용자들은 Tryp.com LDA 가 특별 요청과 접근성 요구를 수용하기 위해 노력하겠지만 타사 공급자가 그것을 충족시킬 것이라고 보장할 수는 없다는 것을 인정해요.

17.고객 지원

Tryp.com LDA 는 사용자들이 가질 수 있는 모든 문의나 우려 사항을 해결하기 위해 최선을 다하고 있으며 적시에 만족스러운 답변을 제공하기 위해 최선을 다할 거예요.사용자들은 이메일 info@tryp.com 또는 전화 +45 43 32 63 67로 Tryp.com LDA 에 연락할 수 있어요.

18.지적 재산권

(a) 소유권 및 라이선스: 웹사이트에는 텍스트, 이미지, 그래픽, 로고, 소프트웨어 (“콘텐츠”) 를 포함한 자료가 포함되어 있어요.콘텐츠는 Tryp.com LDA, 그 계열사의 자산이거나 제3자 공급업체, 콘텐츠 제공자 또는 퍼블릭 도메인 소스의 라이선스 또는 허가를 받아 사용돼요.모든 콘텐츠는 국제 저작권, 상표권 및 기타 지적 재산권법에 의해 보호돼요.사용자는 Tryp.com LDA 또는 해당 권리 소유자의 명시적 서면 동의 없이는 콘텐츠를 복사, 배포, 수정, 전송 또는 복제할 수 없어요.

19.트레이드마크

웹사이트에 표시된 상표, 로고, 서비스 마크, 워터마크 및 기타 제3자 콘텐츠 (“상표”) 는 해당 소유자의 재산이에요.Tryp.com LDA 는 오로지 사용자 편의를 위해 이러한 상표를 사용하며 그들에 대한 소유권이나 제휴를 주장하지 않아요.

20이에요.타사 서비스 및 가상 인터라이닝 일정

(a) Tryp.com LDA 사용자들이 다양한 타사 제공업체의 교통편과 보조 서비스를 검색하고 결합하여 가상 여정으로 만들 수 있어요. (b) 사용자는 이러한 공급자와의 계약 조건을 숙지할 책임이 있어요. (c) Tryp.com LDA 협조 안 하는 항공사들의 항공편을 묶어서 가상 인터라이닝 여정을 제공해요. 하지만 사용자들은 잠재적 경유 요건을 알고 있어야 해요. (d) 예약의 경우 Tryp.com LDA 에서 사용자가 개인 데이터로 인정하는 가상 이메일 주소와 결제 세부 정보를 생성할 수 있어요.사용자는 이러한 가상 자격 증명을 통해 이루어진 모든 통신이나 거래에 대해 책임을 지는 데 동의해요.Tryp.com LDA 이 가상 이메일 주소로 받은 중요한 운영 메시지 (예: 일정 변경 또는 취소) 를 사용자에게 즉시 전달하기 위해 합당한 노력을 기울이는 데 동의해요.전달된 알림을 위해 제공한 개인 이메일을 확인할 책임은 사용자에게 있어요.

21.면제

Tryp.com LDA 가 법률 또는 본 이용 약관에 따라 권리, 권한 또는 구제책을 행사하지 못하거나 지연하는 것은 해당 권리, 권한 또는 구제책의 포기로 작용하지 않으며, 해당 권리, 권한 또는 구제책의 추가 행사를 배제하거나 제한하지 않아요.법률이나 본 약관에 따라 제공되는 권리, 권한 또는 구제책을 단독으로 또는 부분적으로 행사해도 해당 권리, 권한 또는 구제책의 추가 행사를 막거나 제한할 수 없어요.사용자가 본 이용 약관의 어떤 조항을 위반하거나 조항에 따른 채무 불이행에 대한 권리 포기는 후속 위반이나 채무 불이행에 대한 권리 포기로 간주되지 않으며 본 이용 약관의 다른 조항에도 영향을 미치지 않아요. Tryp.com LDA