Нөхцөл ба нөхцөл

1. Нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрөх

Tryp.com вэбсайт (“Вэбсайт”) хандаж, ашигласнаар хэрэглэгчид (“Хэрэглэгчид”) эдгээр Нөхцөл ба Нөхцөл (“Гэрээ”) -д дагаж мөрдөхийг зөвшөөрдөг. Энэхүү Гэрээ нь Хэрэглэгчид болон Tryp.com LDA (” Tryp.com LDA “), Rua da Prata, nr. 80, 5 piso, 1100-420 Lisboa, Португал, NIF 518319776 дээр бүртгэлтэй Португалийн хувийн хязгаарлагдмал компани хоорондын хуулийн дагуу заавал гүйцэтгэх гэрээ юм

2. Үйлчилгээний хамрах хүрээ

Tryp.com LDA (” Tryp.com LDA “) нь платформоор дамжуулан Хэрэглэгчдийн нэрийн өмнөөс тээвэр, байр, татах үйлчилгээ худалдан авахад хөнгөвчлөх Онлайн аялал жуулчлалын агентлаг (OTA) болж үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Tryp.com LDA нь Хэрэглэгчид болон олон тооны агаарын тээврийн компаниуд, гарам операторууд, трамвайн үйлчилгээ, галт тэрэг, автобусны компаниуд болон бусад үйлчилгээ үзүүлэгчдийн хооронд зуучлагч болж, Хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд нийцсэн иж бүрэн маршрутыг бий болгох тасалбарыг нэгтгэх, багцлах боломжийг олгодог. Tryp.com LDA нь 96109333 дугаартай IATA Tids-ийн лицензийг эзэмшдэг бөгөөд Захирамж (ЕХ) 2015/2302-ийн дагуу Португалийн RNAVT-д хамрагдсан бөгөөд 12907 бүртгэлтэй. Tryp.com LDA дамжуулан боломжтой байрны сонголтуудын хүрээ орно, гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй, зочид буудал, буудал, apartotels, болон бусад байрны байгууламж, янз бүрийн сонголт, төсөв байршуулах. Цаашилбал, Tryp.com LDA нь олон төрлийн сонирхол, үйл ажиллагаанд тохирсон арга хэмжээ, сонирхол татахуйц өргөн сонголттой нэвтрэх боломжийг олгодог. Дээр дурдсан үйлчилгээнүүдээс гадна Tryp.com LDA нь Хэрэглэгчдийн аяллын туршлагыг дээшлүүлэх, аяллын туршид нэмэлт дэмжлэг, уян хатан байдлыг хангахад чиглэсэн энэхүү Гэрээний 6-р заалтад тусгагдсаны дагуу хамгаалалтын сонголтуудыг санал болгодог.

3. Боловсрол

Tryp.com LDA -ийн үзүүлж буй үйлчилгээнд хандах эсвэл ашигласнаар Хэрэглэгчид дараах эрхлэх шаардлагыг хангасан гэдгээ илэрхийлж, баталгаажуулна: (а) Хэрэглэгчид энэхүү Гэрээ болон Tryp.com LDA хөнгөвчилсөн гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй аливаа нэмэлт хэлэлцээрийг оролцуулан заавал хийх гэрээ байгуулах эрх зүйн чадавхи, эрх мэдлийг эзэмших ёстой. (b) Хэрэглэгчид бүртгэл үүсгэх, захиалга хийх, эсвэл аливаа Tryp.com LDA үйлчилгээг ашиглахдаа үнэн зөв, одоогийн, бүрэн мэдээллийг өгөх ёстой бөгөөд түүний үнэн зөв, бүрэн байдлыг хангахын тулд шаардлагатай үед ийм мэдээллийг шинэчлэх ёстой. (c) Хэрэглэгчид холбогдох бүх хууль тогтоомж, дүрэм, журмыг дагаж мөрдөх ёстой, түүний дотор хэрэглэгчийн хамгаалал, өгөгдөл хамгаалах, хувийн нууцлалтай холбоотой, түүнчлэн гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн тавьсан аливаа дүрэм, шаардлагыг багтаасан боловч үүгээр хязгаарлагдахгүй. (d) Хэрэглэгчид Tryp.com LDA платформ эсвэл түүний үйлчилгээг аливаа залилан мэхлэх, хууль бус, эсвэл зөвшөөрөлгүй зорилгоор ашиглахгүй байх ёстой. Эдгээр шаардлага хангасан шаардлагын аль нэгийг хангаагүй нь Хэрэглэгчийн данс болон Tryp.com LDA үйлчилгээнд хандах боломжийг түдгэлзүүлэх буюу дуусгавар болгох, түүнчлэн энэхүү Гэрээ эсвэл холбогдох хуулийн дагуу Tryp.com LDA -д ашиглах боломжтой бусад хууль эрх зүйн арга хэмжээ авахад хүргэж болзошгүй юм.

4. Нууцлалын бодлого ба мэдээлэл хамгаалах

(а) Tryp.com LDA нь Хэрэглэгчдийнхээ нууцлал, хувийн мэдээллийг хамгаалах үүрэг хүлээдэг. Tryp.com LDA платформоор дамжуулан олж авсан хувийн мэдээллийг цуглуулах, ашиглах, ил тод болгох нь Tryp.com LDA -ийн Нууцлалын бодлогоор зохицуулагддаг бөгөөд үүнийг https://www.tryp.com/privacy хаягаар авах боломжтой. Хэрэглэгчид өөрсдийн хувийн мэдээллийг Tryp.com LDA -ээр хэрхэн зохицуулахыг ойлгохын тулд Нууцлалын бодлогыг хянахыг зөвлөж байна. Tryp.com LDA платформ болон түүний үйлчилгээнд хандах буюу ашигласнаар Хэрэглэгчид хувийн мэдээллээ Нууцлалын бодлого болон холбогдох өгөгдөл хамгаалах хууль тогтоомж, дүрэм журмын дагуу цуглуулах, ашиглах, ил тод болгох, боловсруулахыг зөвшөөрдөг. (b) Хэрэглэгчид мөн өөрийн хувийн мэдээллийг оршин суугаа улсаас бусад улс оронд шилжүүлж, боловсруулж, хадгалах боломжтой бөгөөд энэ нь өөр өөр өгөгдөл хамгаалах хууль тогтоомж, дүрэм журмуудтай байж болзошгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Tryp.com LDA -д өгсөн хувийн мэдээллээ үнэн зөв, одоогийн, бүрэн гүйцэд байлгах, түүний үнэн зөв, бүрэн байдлыг хадгалахын тулд шаардлагатай үед шинэчлэх нь Хэрэглэгчдийн үүрэг юм. Хэрэглэгчид хувийн мэдээлэлдээ хандах, засах, устгах эрх гэх мэт холбогдох өгөгдөл хамгаалах хууль тогтоомжийн дагуу өөрийн эрхээ Нууцлалын бодлогод заасан холбоо барих мэдээллээр дамжуулан Tryp.com LDA хаягаар хандаж хэрэгжүүлж болно.

5. Төлбөр ба валют

5. Төлбөр ба валют (а) Tryp.com LDA платформоор дамжуулан захиалсан үйлчилгээний бүх төлбөрийг вэбсайтад өгсөн төлбөрийн аргуудыг ашиглан хийх ёстой. Төлбөрийг Хэрэглэгчдийн төлбөрийн мэдээллийн аюулгүй байдал, хамгаалалтыг хангах зорилгоор Төлбөрийн картын салбарын мэдээллийн аюулгүй байдлын стандарт (PCI DSS) нийцсэн төлбөрийн процессороор боловсруулдаг. (b) Tryp.com LDA платформоор дамжуулан захиалсан үйлчилгээний нийт үнэ, үүнд холбогдох татвар, хураамж, нэмэгдэл төлбөр зэрэг нь захиалгын явцад харагдана. Хэрэглэгчид энэхүү Гэрээнд болон холбогдох гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн нөхцөл, нөхцөлд заасан дагуу захиалсан үйлчилгээнийхээ нийт үнийг, түүнчлэн өөрчлөлт, цуцлагдсаны улмаас үүсч болох аливаа нэмэлт төлбөр, хураамжийг төлөхийг зөвшөөрдөг. (c) Tryp.com LDA платформ дээр харуулсан үнийг ерөнхийдөө байршил эсвэл сонгосон сонголтоос үндэслэн Хэрэглэгчийн орон нутгийн валютаар харуулсан болно. Хэрэглэгчид валютын хөрвүүлэлтийн ханш хэлбэлзэж болзошгүйг хүлээн зөвшөөрч, өөрийн банк эсвэл төлбөрийн процессороос ногдуулсан валютын ханш буюу хураамжийн өөрчлөлтөөс шалтгаалан цэнэглэсэн бодит хэмжээ нь харуулсан үнээс ялгаатай байж болзошгүйг хүлээн зөвшөөрдөг. (d) Хэрэглэгчид гадаад гүйлгээний хураамж, валютын хөрвүүлэлтийн хураамж, эсвэл нэмэгдсэн өртгийн албан татвар зэрэг өөрийн банк, төлбөрийн процессор, эсвэл холбогдох засгийн газрын эрх бүхий байгууллагаас ногдуулж болох аливаа нэмэлт хураамж, хураамж, эсвэл татварыг хариуцна. (д) Очих ба оршин суух хураамж: Хэрэглэгчид аялал жуулчлалын тодорхой чиглэлд орох эсвэл тодорхой байршилд оршин суухын тулд төлбөр авч болох бөгөөд энэ нь бидний аяллын үнэд харуулагдахгүй эсвэл оруулаагүй байж болно. Хэрэглэгчид захиалга хийхээсээ өмнө аливаа ийм төлбөрийг төлөх, холбогдох төлбөрийн талаар өөрсдөдөө мэдэгдэх үүрэгтэй гэдгээ хүлээн зөвшөөрч, хүлээн зөвшөөрч байна. (f) Tryp.com LDA платформ дээр захиалга хийж дууссанаар Хэрэглэгчид сонгосон төлбөрийн аргыг ашиглах эрх бүхий, захиалгын нийт зардлыг нөхөх хангалттай хөрөнгөтэй гэдгээ илэрхийлж, баталгаажуулдаг. Төлбөр ирүүлсний дараа захиалга нь 24 цаг хүртэлх хугацаагаар түр хугацаагаар 'олгох' статусыг оруулдаг бол Tryp.com LDA нь гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчдээс хүссэн үйлчилгээг баталгаажуулдаг; энэхүү статус нь худалдан авах хүсэлтийг бүрдүүлдэг бөгөөд аяллын үйлчилгээг баталгаажуулсан эсвэл заавал биелүүлэх гэрээг илэрхийлдэггүй. Захиалгын гүйлгээг 'дууссан' гэж тодорхой тэмдэглэж, холбогдох тасалбар, эрхийн бичиг олгосон тохиолдолд л заавал гэрээг байгуулна. Нийлүүлэгчийн хэт их захиалга, үнийн хэлбэлзэл, техникийн алдаа зэргээр захиалга өгөх үе шатанд ямар нэгэн шалтгаанаар дуусаагүй тохиолдолд Tryp.com LDA -ийн хариуцлага нь Хэрэглэгчийн төлсөн нийт үнийн дүнг бүрэн буцаан олгохоор хатуу хязгаарлагдах бөгөөд цаашид нөхөн төлбөр, үнийн зөрүүг нөхөх, хохирлыг тодорхой оруулахгүй болно.

6. Цуцлах, өөрчлөлт, хамгаалалтын сонголтууд

(a) Стандарт цуцлах бодлого: Flex хамгаалалтын сонголтыг худалдан аваагүй бол Tryp.com LDA платформоор дамжуулан хийсэн захиалга ерөнхийдөө хязгаарлалтын хөлсний дүрэмд хамаарах бөгөөд буцаан төлөгдөхгүй. Хэрэглэгчид Платформоор дамжуулан захиалга өгснөөр энэхүү Гэрээ нь сайн дурын цуцлахтай холбоотой бие даасан гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгчдийн цуцлах бодлогоос давуу талыг эзэлдэг гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. (b) Өөрчлөлт: Захиалгаа өөрчлөхийг хүссэн хэрэглэгчид холбогдох гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчдээс ногдуулсан нэмэлт төлбөр буюу хураамж, Tryp.com LDA -ээс ногдуулсан захиргааны төлбөр, түүнчлэн үйлчилгээний зардлын аливаа зөрүүнд хамаарах боломжтой. Нэмж дурдахад, хэрэв ямар ч тарифын ангилал, тарифын багц эсвэл гишүүнчлэлийн хөнгөлөлтийн клубт өөрийн эрхгүй нислэгийн өөрчлөлт гарвал зочид буудлын байр, шилжүүлэг, эсвэл холбогдох өөрчлөлтийн хураамж гэх мэт нэмэлт зардлыг хэрэглэгчид хариуцаж болно (c) Хамгаалалтын сонголтууд: Tryp.com LDA нь Хэрэглэгчийн аяллын туршлагыг сайжруулахын тулд гурван түвшний хамгаалалтын сонголтыг санал болгодог. Эдгээр сонголтууд нь даатгалын бүтээгдэхүүнийг бүрдүүлдэг газар тэдгээрийг Францын Парис улсын 75018 rue Lepic, 51 rue Lepic хаягт бүртгэлтэй хялбаршуулсан хувьцаат компани болох GOLAO SAS (“Коала” гэж арилжаалагддаг) зуучлагдаж, 19001275 дугаараар Даатгалын зуучлагчдын ORIAS бүртгэлд бүртгүүлсэн бөгөөд удирддаг. i. Tryp.com LDA Flex: Хэрэглэгчид нислэгээ явахаас 2 хоногийн өмнө ямар нэгэн шалтгаанаар цуцлах боломжийг олгодог бөгөөд нислэгийн үнэ цэнийн 80% буцаан олголтыг авдаг. Ямар ч нотолгоо шаардагдахгүй бөгөөд буцаан олголтыг банкны шилжүүлгээр боловсруулдаг. Энэхүү цуцлах чөлөөлөлт нь худалдан авах үед заасан тодорхой нөхцөл, нөхцөлд хамаарна. ii. Tryp.com LDA Цогц: Коалагийн зуучлагч аяллын даатгалын хамрах хүрээг багтаасан бөгөөд эмнэлгийн болон буцах зардалд тэтгэмж олгох, Ковид-19 хамгаалалт, 24/7 тусламж үзүүлэх. Энэхүү хамгаалалтын сонголт нь визийн даатгалын стандарт шаардлагыг хангахад зориулагдсан юм. Хэрэглэгчид даатгуулагчийн тодорхойлсон бодлогын тодорхой үг хэллэг, хамрах хүрээг хамарсан хязгаарт хамаарна. iii. Нислэгийн тасалдал: Параметрийн нөхөн төлбөрт хандах боломжийг олгодог (жишээ нь, цуцалсан нислэг тутамд 200 евро эсвэл 2 цаг ба түүнээс дээш хугацаагаар хойшлогдсон нислэг) Коалагийн хөнгөвчилсөн. Тохиромжтой төлбөрийг эхлүүлэхийн тулд ямар ч нотолгоо шаардагдахгүй бөгөөд нислэгийг хянах ажлыг бодит цаг хугацаанд өгдөг. Tryp.com LDA эсвэл түүний түнш нь шаардлага хангасан тасалдал гарсан тохиолдолд Хэрэглэгчдэд идэвхтэй холбоо барих болно. (d) Үйл явц: Хүчингүй болгох эсвэл өөрчлөх хүсэлт гарсан тохиолдолд Хэрэглэгчид энэхүү Гэрээнд заасан холбоо барих мэдээллийн дагуу Tryp.com LDA -т шуурхай мэдэгдэх ёстой. Tryp.com LDA нь холбогдох гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй ийм хүсэлтийг боловсруулахад хөнгөвчлөх болно, тэдгээрийн нөхцөл, нөхцөлд хамааран, сонгосон хамгаалалтын сонголт, хэрэв хамаатай бол. Tryp.com LDA платформоор дамжуулан захиалга хийснээр Хэрэглэгчид холбогдох гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн цуцлах, өөрчлөх бодлого, түүнчлэн сонгогдсон даатгалын эсвэл хамгаалалтын үйлчилгээ үзүүлэгчийн (Коала) нөхцөл, нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч, хүчинтэй байхыг хүлээн зөвшөөрдөг.

7. Тусгай зөвшөөрөл, бүртгэл, багц баярын анхаарах зүйлс

(а) Лиценз ба бүртгэл: Tryp.com LDA нь 96109333 дугаартай IATA TIDS лицензийг эзэмшдэг бөгөөд Захирамж (ЕХ) 2015/2302-ийн дагуу Португалийн RNAVT-д 12907 бүртгэлийн дагуу бүртгэгдсэн байна. (b) Хосолсон захиалга ба багц амралтын ангилал: Хэрэглэгч тээврийн болон байрны үйлчилгээг нэг гүйлгээгээр эсвэл холбосон захиалгын нэг хэсэг болгон Tryp.com LDA платформоор хамтад нь захиалсан тохиолдолд ийм захиалга нь Захирамж (ЕХ) 2015/2302 дагуу багц амралт гэж тооцогдож болох бөгөөд энэ тохиолдолд тухайн захирамжаар олгогдсон хэрэглэгчийн хууль ёсны хамгаалалт хамаарна. Tryp.com LDA нь захиалга өгөх үедээ Хэрэглэгчдэд ийм хамгаалалт эрхэлж байгааг мэдэгдэнэ. (c) Зөвхөн тээвэрлэлтийн захиалга: Хэрэглэгч тээврийн үйлчилгээг байргүй захиалдаг тохиолдолд захиалга (ЕХ) 2015/2302 захирамжийн дагуу багц амралтыг бүрдүүлэхгүй. Ийм тохиолдолд Хэрэглэгчид холбогдох гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгчдийн бие даасан нөхцөл, нөхцөлийг хянан үзэж, 6-р заалтад дурдсан хамгаалалтын сонголтуудын аль нэгийг худалдан авахыг анхаарч үзэхийг зөвлөж байна. (d) Үйлчилгээ хүргэх ба гуравдагч этгээдийн хариуцлага: Tryp.com LDA платформоор дамжуулан захиалсан бүх бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг холбогдох гэрээний түнш өөрийн нэр дээр болон өөрийн дансаар шууд хүргэж өгдөг. Захиалга нь Захирамж (ЕХ) 2015/2302 -ын дагуу Багц амралтын өдрийг илэрхийлэхээс бусад тохиолдолд Tryp.com LDA нь зөвхөн зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд гэрээний түншийн аливаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хүргэхэд ямар нэгэн алдаа, орхигдсон, саатал, цуцлах, дутагдлын талаар ямар ч хариуцлага хүлээхгүй. Хэрэглэгчид хүлээн зөвшөөрч, хүлээн зөвшөөрч: Үйлчилгээний гүйцэтгэл, хүргэхтэй холбоотой аливаа нэхэмжлэл, гомдол, санаа зовнилыг эхний ээлжинд холбогдох гэрээний түнш рүү чиглүүлэх ёстой; Tryp.com LDA -ийн зуучлагчийн хувьд хариуцлага 11-т зааснаар хязгаарлагдмал; мөн энэ заалтын зүйл нь ЕХ-ны багц аяллын удирдамжийн дагуу үүссэн эрхийг оруулахгүй байх ёстой. (д) Хэрэглэгчийн дагаж мөрдөх байдал: Tryp.com LDA платформыг ашигласнаар Хэрэглэгчид захиалга (ЕХ) 2015/2302 болон бусад холбогдох хууль тогтоомж, дүрэм журам, гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн нөхцөл, нөхцөлүүдийн дагуу холбогдох бүх шаардлагыг дагаж мөрдөхийг зөвшөөрч байна.

Tryp.com LDA платформ болон түүний үйлчилгээг ашигласнаар Хэрэглэгчид Захирамж (ЕХ) 2015/2302 болон бусад холбогдох хууль тогтоомж, дүрэм журам, гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн нөхцөл, нөхцлийн дагуу холбогдох шаардлагыг дагаж мөрдөхийг хүлээн зөвшөөрч, хүлээн зөвшөөрч байна. Хэрэглэгчийн захиалгад хандах боломжийг олгодог бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг гэрээний түнш өөрийн нэр дээр хүргэнэ. Tryp.com LDA нь гэрээний түншийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хүргэхтэй холбоотой аливаа алдаа, орхигдсон, дутагдлын талаар ямар ч хариуцлага хүлээхгүй. Үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй холбоотой аливаа нэхэмжлэл, санаа зовоосон асуудлуудыг гэрээний түнштэй шууд шийдвэрлэх ёстойг хүлээн зөвшөөрч, хүлээн зөвшөөрч байна.

8. Хэрэглэгчийн маргааныг харьяалал, шүүхээс гадуурх шийдвэрлэх ажиллагаа

(а) Харъяалал: Tryp.com LDA -тэй маргаан үүссэн тохиолдолд заавал холбогдох хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол Португалийн шүүхүүд та болон бидний хооронд үүссэн бүх маргаанд онцгой эрх мэдэлтэй байх болно. (б) Хэрэглэгчийн маргаан: i. Шүүхээс гадуурх шийдвэрлэх ажиллагаа: ЕХ-ны хууль тогтоомж болон Португалийн хуулийн дагуу ЕХ-ны орнуудад оршин суугаа бүх хэрэглэгчид аливаа хууль эрх зүйн арга хэмжээ авахаас өмнө бидэнтэй маргаанаа шүүхээс гадуурх шийдвэрлүүлэлтийг эхлүүлэх эрхтэй бөгөөд ийм маргааныг шууд амжилттай шийдвэрлэж чадаагүй нөхцөлд. Альтернатив маргаан шийдвэрлэх аж ахуйн нэгжүүдийн талаар мэдээлэл авахыг хүсвэл Хэрэглэгчдийн порталд www.consumidor.gov.pt хаягаар хандаж болно. Аялал жуулчлалын холбоотой маргааны хувьд та мөн www.provedorapavt.com хаягаар Аялал жуулчлалын агентлагуудын Хэрэглэгчийн Омбудсман (Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo) -д хандаж болно. ii. Онлайн маргаан шийдвэрлэх ажиллагаа: ЕХ-ны № 524/2013 журмын дагуу ЕХ-ны хэрэглэгчид хэрэглэгчийн маргааныг шүүхээс гадуурх шийдвэрлэх ажиллагааг ec.europa.eu/consumers/odr хаягаар хандах боломжтой хэрэглэгчийн маргааныг онлайнаар шийдвэрлэх ODR платформоор дамжуулан эхлэх эрхтэй. (в) Холбоо барих мэдээлэл: Дээрх маргаан шийдвэрлэх аргуудын аль нэгийг эхлүүлэхээс өмнө энэхүү Гэрээнд заасан холбоо барих мэдээллээр дамжуулан бидэнтэй холбоо барихыг оролдоно уу. Tryp.com LDA платформ болон түүний үйлчилгээг ашигласнаар Хэрэглэгчид энэхүү Гэрээнд заасан хэрэглэгчийн маргааныг харьяалах, шүүхээс гадуурх шийдвэрлэх заалтуудыг хүлээн зөвшөөрч, хүлээн зөвшөөрдөг.

9. хэл

Энэхүү Гэрээний англи хэлний хувилбар нь өөр өөр хэлний хувилбаруудын хооронд үл нийцэх, зөрүүтэй тохиолдолд давамгайлна.

10. Хэрэглэгчийн үүрэг ба биеэ авч явах байдал

(а) Аялал жуулчлалын баримт бичиг: Хэрэглэгчид паспорт, виз, вакцинжуулалтын гэрчилгээ, аялалд шаардагдах бусад шаардлагатай баримт бичгийг багтаасан хүчин төгөлдөр аяллын баримт бичгийг олж авах, хадгалах үүрэгтэй. Хэрэглэгчид захиалгын явцад өгсөн бүх хувийн мэдээллийг үнэн зөв, бүрэн гүйцэд, аяллын баримт бичигтэй нь нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах ёстой. (б) Хууль, дүрэм журмыг дагаж мөрдөх: Хэрэглэгчид зочлох эсвэл дамжин өнгөрөхөөр төлөвлөж буй улс орнуудын холбогдох бүх хууль тогтоомж, дүрэм журам, шаардлагыг дагаж мөрдөх ёстой, үүнд гааль, цагаачлалын дүрэм, эрүүл мэнд, аюулгүй байдлын удирдамж, аялал жуулчлалын холбоотой тодорхой шаардлагуудыг багтаасан боловч үүгээр хязгаарлагдахгүй байх ёстой. (в) Хэрэглэгчид хуваарьт тээврийн үйлчилгээндээ цаг тухайд нь ирэх ёстой бөгөөд Tryp.com LDA -ээр үзүүлээгүй үйлчилгээ хоорондын холболт, шилжүүлгийг зохих ёсоор хангах үүрэгтэй.

11. Хариуцлагын хязгаарлалт

(a) Tryp.com LDA нь аливаа шууд, шууд бус, тохиолдлын, онцгой, үр дагавар, эсвэл үлгэр жишээ хохирол, үүнд Tryp.com LDA -ийн үзүүлж буй үйлчилгээг ашиглах эсвэл ашиглах боломжгүй болсноос үүдэлтэй ашиг, сайн санааны, ашиглалт, өгөгдөл, эсвэл бусад биет бус алдагдлын алдагдлын хохирлыг багтаасан боловч үүгээр хязгаарлагдахгүй хариуцлага хүлээхгүй. Энэхүү Гэрээнд заасан зүйл нь хайхрамжгүй байдал, залилан мэхлэх, залилан мэхлэх, буруу тайлбарласнаас үүдэлтэй нас барсан, хувийн гэмтлийн хариуцлагыг үгүйсгэхгүй, хязгаарладаггүй, эсхүл ийм хасах нь заавал холбогдох хуулиар өөрөөр хориглосон

12. Нөхөн төлбөр

Хэрэглэгчид Tryp.com LDA болон түүний харьяа байгууллагууд, албан хаагчид, захирлууд, ажилчид, агентуудаас болон бусад бүх нэхэмжлэл, өр төлбөр, хохирол, алдагдал, эсвэл зардал, түүний дотор үндэслэлтэй өмгөөлөгчдийн төлбөр, зардал зэргээс үүсэх, эсвэл Вэбсайт болон түүний үйлчилгээнд хандах, ашиглахтай холбоотой аливаа арга замаар нөхөн төлбөр төлөх, эзэмшихийг зөвшөөрдөг.

13. Удирдах хууль

Энэхүү Хэлэлцээрийг түүний хуулийн зөрчилтэй заалтыг харгалзахгүйгээр Португалийн хууль тогтоомжоор зохицуулж, түүнтэй нийцүүлэн тайлбарлана. Хэрэглэгчид энэхүү Гэрээ эсвэл Вэбсайтаас үүсэх эсвэл үүнтэй холбогдуулан үүссэн аливаа маргааныг шийдвэрлэхийн тулд Португалийн шүүхүүдийн онцгой харьяалалд захирагдахыг зөвшөөрдөг.

14. Давагдашгүй хүчин зүйл

Tryp.com LDA нь Бурханы үйлдэл, дайн, терроризм, иргэний үймээн самуун, хөдөлмөрийн маргаан, байгалийн гамшиг, эсвэл бусад урьдчилан таамаглаагүй үйл явдал, нөхцөл байдал зэрэг боловч үүгээр хязгаарлагдахгүй өөрийн үндэслэлтэй хяналтаас гадуур үйл явдлын улмаас энэхүү Гэрээний дагуу үүргээ гүйцэтгэхэд ямар нэгэн бүтэлгүйтэл, хойшлуулсны төлөө хариуцлага хүлээхгүй.

15. Салгах чадвар

Хэрэв энэхүү Гэрээний аливаа заалт хүчин төгөлдөр бус буюу хэрэгжигдэхгүй гэж үзвэл үлдсэн заалтууд нь бүрэн хүчин төгөлдөр, хүчин төгөлдөр хэвээр үргэлжилж, хүчин төгөлдөр бус буюу хэрэгжих боломжгүй заалтыг хүчинтэй, хэрэгжих боломжтой болгоход шаардлагатай хамгийн бага хэмжээгээр өөрчлөгдсөн гэж үзнэ.

16. Тусгай хүсэлт ба хүртээмжийн хэрэгцээ

Хэрэглэгчид Tryp.com LDA нь тусгай хүсэлт, хүртээмжийн хэрэгцээг хангахын тулд хүчин чармайлт гаргах боловч гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчид тэдгээрийг биелүүлэх баталгаа өгч чадахгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг.

17. Хэрэглэгчийн дэмжлэг

Tryp.com LDA Хэрэглэгчид байж болох аливаа лавлагаа, санаа зовоосон асуудлуудыг шийдвэрлэхэд үүрэг хүлээдэг бөгөөд цаг тухайд нь, сэтгэл ханамжтай хариу өгөхийн тулд чадах бүхнээ хийх болно. Хэрэглэгчид Tryp.com LDA хаягаар info@tryp.com цахим шуудангаар эсвэл +45 43 32 63 67 дугаарын утсаар холбогдож болно.

18. Оюуны өмчийн эрх

(a) Эзэмшил ба Лиценз: Вэбсайт нь текст, зураг, график, лого, програм хангамж (“Агуулга”) зэрэг материалыг агуулдаг. Агуулга нь Tryp.com LDA, түүний харьяа байгууллагуудын өмч юм, эсвэл лицензийн дагуу эсвэл гуравдагч этгээдийн нийлүүлэгчид, агуулга нийлүүлэгчид, эсвэл олон нийтийн домэйн эх сурвалжаас зөвшөөрлөөр ашиглагддаг. Бүх Агуулга нь олон улсын зохиогчийн эрх, барааны тэмдэг, оюуны өмчийн бусад хуулиар хамгаалагдсан байдаг. Хэрэглэгчид Tryp.com LDA эсвэл холбогдох эрх эзэмшигчийн илэрхий бичгээр зөвшөөрөлгүйгээр аливаа Агуулгыг хуулбарлах, түгээх, өөрчлөх, дамжуулах, хуулбарлах, хуулбарлах боломжгүй.

19. Барааны тэмдэг

Вэбсайтад харуулсан барааны тэмдэг, лого, үйлчилгээний тэмдэг, усан тэмдэг болон бусад гуравдагч этгээдийн агуулга (“Барааны тэмдэг”) нь тус тусын эзэмшигчдийн өмч юм. Tryp.com LDA нь эдгээр Барааны тэмдгүүдийг зөвхөн Хэрэглэгчдийн тав тухтай байдлын үүднээс ашигладаг бөгөөд тэдэнтэй ямар нэгэн өмчлөл, хамаарал шаарддаггүй.

20. Гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ ба виртуаль хоорондын маршрутууд

(a) Tryp.com LDA нь Хэрэглэгчдэд янз бүрийн гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчдээс тээврийн болон туслах үйлчилгээг виртуаль маршрутад хайж, хослуулах боломжийг олгодог. (b) Хэрэглэгчид эдгээр үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй байгуулсан гэрээний нөхцөл, нөхцөлтэй танилцах үүрэгтэй. (c) Tryp.com LDA нь виртуаль interlining маршрутуудыг санал болгодог бөгөөд хамтран ажилладаггүй тээвэрлэгчдээс нислэгийг нэгтгэдэг боловч Хэрэглэгчид боломжит layover шаардлагыг мэдэж байх ёстой. (d) Захиалгын хувьд Tryp.com LDA нь виртуаль имэйл хаяг, төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг үүсгэж болох бөгөөд үүнийг Хэрэглэгчид өөрсдийн хувийн мэдээлэл гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Хэрэглэгчид эдгээр виртуаль итгэмжлэлээр дамжуулан хийсэн аливаа харилцаа холбоо, гүйлгээнд хариуцлага хүлээхийг зөвшөөрдөг. Tryp.com LDA нь эдгээр виртуаль имэйл хаягаар хүлээн авсан аливаа чухал үйл ажиллагааны мессежийг (хуваарийн өөрчлөлт эсвэл цуцлах гэх мэт) Хэрэглэгчдэд шуурхай дамжуулахын тулд боломжийн хүчин чармайлт гаргахыг зөвшөөрдөг. Хэрэглэгчид өөрсдийн өгсөн хувийн имэйлийг ийм дамжуулсан мэдэгдлийг шалгах үүрэгтэй хэвээр байна.

21. Төлөөлөх

Хуулиар буюу эдгээр Нөхцөл, Нөхцлийн дагуу заасан аливаа эрх, эрх мэдэл, арга хэмжээг хэрэгжүүлэхэд Tryp.com LDA дутах, саатах нь тухайн эрх, эрх мэдэл, эсхүл засварлахаас татгалзах, мөн тэрхүү болон бусад эрх, эрх мэдэл, эсхүл засах арга хэмжээг цаашид хэрэгжүүлэхийг хориглох, хязгаарлахгүй. Хуульд, эсхүл энэхүү Нөхцөл, Нөхцлийн дагуу заасан аливаа эрх, эрх мэдэл, арга хэмжээг нэг болон хэсэгчлэн хэрэгжүүлэх нь тухайн болон бусад эрх, эрх мэдэл, эсхүл арилгах арга хэмжээг цаашид хэрэгжүүлэхэд саад болж, хязгаарлахгүй. Хэрэглэгчийн зүгээс эдгээр Нөхцөл, Нөхцлийн аливаа заалтыг зөрчсөн, эсхүл анхдагчаас Tryp.com LDA -ээр чөлөөлсөн нь дараагийн зөрчил, анхдагчдаас татгалзах гэж үзэхгүй бөгөөд эдгээр Нөхцөл ба Нөхцлийн бусад нөхцөлд ямар ч байдлаар нөлөөлөхгүй.