Feltételek

1. Feltételek elfogadása

A Tryp.com weboldal („Weboldal”) elérésével és használatával a felhasználók (a továbbiakban: Felhasználók) elfogadják, hogy kötelezőek a jelen Általános Szerződési Feltételek („Megállapodás”). A jelen Megállapodás jogilag kötelező erejű szerződés a Felhasználók és a Tryp.com (” Tryp.com „), a Drewsensvej 3, st. th, 5000 Odense C címen bejegyzett dán részvénytársaság között, amelynek címe: 42533165 CVR és adóazonosító szám. DK42533165.

2. Szolgáltatások köre

A Tryp.com LDA (” Tryp.com LDA „) Online Utazási Irodaként (OTA) működik, amely platformján keresztül megkönnyíti a szállítási, szállás- és vonzerési szolgáltatások beszerzését a Felhasználók nevében. A Tryp.com LDA közvetítőként szolgál a Felhasználók és számos légitársaság, kompszolgáltató, villamosszolgáltató, vonat-, buszszolgáltató és egyéb szolgáltató között, lehetővé téve a jegyek összesítését és összesítését a Felhasználók igényeihez igazított átfogó útvonalak létrehozásához. A Tryp.com LDA rendelkezik 96109333 számú IATA Tids engedéllyel, és az (EU) 2015/2302 irányelvvel összhangban a dániai Rejsegarantifonden hatálya alá tartozik, RGF3484 regisztrációval. A Tryp.com LDA szolgáltatáson keresztül elérhető szálláslehetőségek közé tartoznak, de nem kizárólag, szállodák, hostelek, apartmanok és egyéb szálláslehetőségek, amelyek megfelelnek a különféle preferenciáknak és költségvetéseknek. Továbbá, a Tryp.com LDA hozzáférést biztosít az események és látnivalók széles választékához, amely sokféle érdeklődési kört és tevékenységet biztosít. A fent említett szolgáltatások mellett a Tryp.com LDA a jelen Megállapodás 6. pontjában ismertetett védelmi lehetőségeket is kínál, amelyek célja a Felhasználók utazási élményének javítása, valamint kiegészítő támogatás és rugalmasság biztosítása utazásaik során.

3. Jogosultság

A Tryp.com LDA által nyújtott szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel vagy használatával a Felhasználók kijelentik és garantálják, hogy megfelelnek a következő jogosultsági követelményeknek: (a) A Felhasználóknak rendelkezniük kell jogképességgel és jogosultsággal ahhoz, hogy kötelező erejű megállapodásokat kötjenek, beleértve a jelen Megállapodást és a Tryp.com LDA által biztosított harmadik fél szolgáltatókkal kötött további megállapodásokat. (b) A felhasználóknak pontos, aktuális és teljes körű információkat kell megadniuk fiók létrehozásakor, foglaláskor vagy bármely Tryp.com LDA szolgáltatás igénybevételekor, és ezeket az információkat a pontosság és teljesség biztosítása érdekében szükség szerint frissíteniük kell. (c) A felhasználóknak be kell tartaniuk az összes alkalmazandó törvényt, szabályt és előírást, beleértve, de nem kizárólagosan, a fogyasztóvédelemre, az adatvédelemre és a magánélet védelmére vonatkozó törvényeket, szabályokat és előírásokat, valamint a harmadik fél szolgáltatók által előírt szabályokat vagy követelményeket. (d) A Felhasználók nem használhatják a Tryp.com LDA platformot vagy annak szolgáltatásait semmilyen csalárd, jogellenes vagy jogosulatlan célokra. A jogosultsági követelmények bármelyikének teljesítésének elmulasztása a Felhasználó fiókjának felfüggesztését vagy megszűnését, valamint a Tryp.com LDA szolgáltatásokhoz való hozzáférést, valamint a Tryp.com LDA számára a jelen Szerződés vagy az alkalmazandó jogszabályok értelmében rendelkezésre álló egyéb jogorvoslati lehetőségeket eredményezhet.

4. Adatvédelem és adatvédelem

A Tryp.com LDA elkötelezett a Felhasználók magánéletének és személyes adatainak védelme mellett. A Tryp.com LDA platformon keresztül szerzett személyes adatok gyűjtését, felhasználását és közzétételét a Tryp.com LDA adatvédelmi szabályzata szabályozza, amely elérhető a https://www.tryp.com/privacy oldalon. Javasoljuk, hogy a felhasználóknak tekintsék át az adatvédelmi irányelveket, hogy megértsék, hogyan kezeli személyes adataikat a Tryp.com LDA. A Tryp.com LDA platform és szolgáltatásainak elérésével vagy használatával a Felhasználók hozzájárulnak személyes adataik gyűjtéséhez, felhasználásához, közzétételéhez és feldolgozásához az adatvédelmi irányelveknek és az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek és előírásoknak megfelelően. A felhasználók tudomásul veszik továbbá, hogy személyes adataik továbbíthatók, feldolgozhatók és tárolhatók a lakóhelyükön kívüli országokban, amelyek eltérő adatvédelmi törvénnyel és rendelettel rendelkezhetnek. A Felhasználók felelőssége annak biztosítása, hogy a Tryp.com LDA részére megadott személyes adataik pontosak, naprakészek és teljesek legyenek, valamint azok pontosságának és teljességének fenntartása érdekében szükség szerint frissítsék azokat. A felhasználók gyakorolhatják az alkalmazandó adatvédelmi törvények szerinti jogaikat, például a személyes adataik eléréséhez, helyesbítéséhez vagy törléséhez való jogot, ha kapcsolatba lépnek a Tryp.com LDA címmel az Adatvédelmi irányelvekben megadott elérhetőségeken keresztül.

5. Fizetések és pénznem

(a) A Tryp.com LDA platformon keresztül lefoglalt szolgáltatásokért minden fizetést a weboldalon megadott fizetési módokkal kell végrehajtani. A fizetéseket a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) szabványnak megfelelő fizetési feldolgozó dolgozza fel, hogy biztosítsa a Felhasználók fizetési adatainak biztonságát és védelmét. (b) A Tryp.com LDA platformon keresztül lefoglalt szolgáltatások teljes ára, beleértve az alkalmazandó adókat, díjakat és felárat, a foglalási folyamat során jelenik meg. A Felhasználók vállalják, hogy megfizetik az általuk lefoglalt szolgáltatások teljes árát, valamint a módosítások vagy lemondások következtében felmerülő további díjakat vagy díjakat, a jelen Szerződésben és az alkalmazandó harmadik fél szolgáltató feltételeiben meghatározottak szerint. (c) A Tryp.com LDA platformon megjelenített árak általában a Felhasználó helyi pénznemében jelennek meg, a tartózkodási helyük vagy a kiválasztott preferenciák alapján. A felhasználók tudomásul veszik, hogy a devizaátváltási árfolyamok ingadozhatnak, és a tényleges felszámított összeg eltérhet a megjelenített ártól az árfolyamok változásai vagy a bank vagy fizetési feldolgozó által kiszabott díjak miatt. (d) A felhasználók felelnek minden további díjakért, díjakért vagy adókért, amelyet bankjuk, fizetési feldolgozójuk vagy az alkalmazandó kormányzati hatóságok által kivetett további díjakért, díjakért vagy adókért, például külföldi tranzakciós díjakért, devizaátváltási díjakért vagy hozzáadottérték-adókért. (e) Cél- és tartózkodási díjak: A felhasználóknak díjat számíthatnak fel bizonyos turisztikai célpontokra való belépésért vagy bizonyos helyeken való tartózkodásért, amelyek esetleg nem jelennek meg vagy nem szerepelnek utazásaink áraiban. A felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy felelősek az ilyen díjakért és a foglalás előtt tájékoztassák magukat az alkalmazandó díjakról. A Tryp.com LDA platformon történő foglalás teljesítésével a Felhasználók kijelentik és garantálják, hogy jogosultak a kiválasztott fizetési mód használatára, és elegendő pénzük van a foglalás teljes költségének fedezésére. Amennyiben a foglalás Tryp.com LDA hibájából sikertelen, a Felhasználók visszatérítésre kerülnek.

6. Lemondások, módosítások és védelmi lehetőségek

(a) Kivéve, ha a vonatkozó harmadik fél szolgáltató szerződési feltételei másként nem rendelkeznek, vagy ha védettségi lehetőséget vásároltak, a Tryp.com LDA platformon keresztül végzett összes foglalás nem visszatéríthető. A Felhasználók tudomásul veszik, hogy felelősek azért, hogy a foglalás befejezése előtt megismerkedjenek az adott harmadik fél szolgáltatók lemondási és módosítási szabályzataival. (b) Azoknak a felhasználóknak, akik módosítani kívánják foglalásukat, az illetékes harmadik fél szolgáltatók által felszámított további díjak vagy díjak, valamint a szolgáltatások költségeinek bármilyen különbsége vonatkozhat. (c) A Tryp.com LDA három szintű védelmi lehetőséget kínál a Felhasználók számára az utazási élmény javítása, valamint további támogatás és rugalmasság biztosítása érdekében: i. Tryp.com LDA Flex: Lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy akár 2 nappal az indulás előtt bármilyen okból töröljék járataikat, és a járatok értékének 80% -át kapják vissza. Nincs szükség bizonyítékra, és a visszatérítéseket azonnali banki átutalásként dolgozzuk fel. ii. Tryp.com LDA Átfogó: Orvosi és hazatelepítési költségek fedezését, Covid-19 védelmet és 24 órás segítséget nyújt. Ez a védelmi lehetőség megfelel a vízumkövetelményekre vonatkozó előírásoknak. iii. Repülési zavarok: 200 euró kártérítést kínál törölt járatonként vagy 2 órával vagy annál hosszabb késéses járatokon. Nincs szükség bizonyítékra, és a repüléskövetést valós időben biztosítják. A Tryp.com LDA megszakítás esetén proaktívan kapcsolatba lép a Felhasználókkal. (d) Lemondási vagy módosítási kérelem esetén a Felhasználónak haladéktalanul értesítenie kell a Tryp.com LDA -t a jelen Szerződésben megadott elérhetőségeknek megfelelően. A Tryp.com LDA megkönnyíti az ilyen kérelmek feldolgozását az érintett harmadik féltől származó szolgáltatóknál, feltételekre és adott esetben a választott védelmi lehetőségekre is figyelemmel. A Tryp.com LDA platformon keresztül történő foglalással a Felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy kötelezőek a vonatkozó harmadik féltől származó szolgáltatók lemondási és módosítási szabályzatai, valamint a kiválasztott védelmi lehetőség feltételei, ha vannak ilyenek.

7. Engedélyek, regisztrációk és csomag üdülési szempontok

a) A Tryp.com LDA rendelkezik 96109333 számú IATA TIDS engedéllyel, és az (EU) 2015/2302 irányelvvel összhangban a dániai Rejsegarantifondennél RGF3484 regisztrációval rendelkezik. (b) A felhasználóknak lehetősége van a szállásszolgáltatást a szállítási szolgáltatásokkal összefüggésben foglalni a Tryp.com LDA platformon keresztül. Ha mind a szállítási, mind a szállásszolgáltatásokat együtt vásárolják meg, a foglalás az (EU) 2015/2302 irányelv értelmében csomag üdülésnek tekinthető, és további fogyasztóvédelem vonatkozik. c) Abban az esetben, ha a Felhasználók szállásszolgáltatás nélkül foglalják le a szállítási szolgáltatásokat, a foglalás az (EU) 2015/2302 irányelv értelmében nem minősül csomag üdülésnek. Javasoljuk, hogy a felhasználóknak tekintsék át az adott harmadik fél szolgáltatók szerződési feltételeit, és fontolja meg az utazási élményük és támogatásuk javítása érdekében a Tryp.com LDA szolgáltatáson keresztül elérhető vásárlási védelmi lehetőségeket.

A Tryp.com LDA platform és szolgáltatásainak használatával a Felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy betartják az (EU) 2015/2302 irányelv, valamint bármely más vonatkozó törvényi, rendeleti és harmadik féltől származó szolgáltatói feltételeket. A terméket vagy szolgáltatást, amelyhez az ügyfél foglalása hozzáférést biztosít, a szerződéses partner saját nevében szállítja. A Tryp.com LDA nem vállal felelősséget a termék vagy szolgáltatás szerződéses partner általi kézbesítésével kapcsolatos hibákért, mulasztásokért vagy hiányosságokért. Az ügyfél tudomásul veszi és egyetért azzal, hogy a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos bármely követelést vagy aggályt közvetlenül a szerződéses partnerrel kell kezelni.

8. Fogyasztói viták joghatósága és bíróságon kívüli rendezése

terms-page.heading.eight.description.one

9. Nyelv

A különböző nyelvi változatok közötti következetlenségek vagy eltérések esetén a jelen Megállapodás angol nyelvű változata elsőbbséget élvez.

10. Felhasználói kötelezettségek és magatartás

(a) Utazási dokumentáció: A felhasználók kizárólag felelősek az érvényes úti okmányok megszerzéséért és fenntartásáért, beleértve az útleveleket, vízumokat, oltási igazolásokat és az utazásukhoz szükséges egyéb dokumentumokat. A felhasználóknak gondoskodniuk kell arról, hogy a foglalás során megadott valamennyi személyes adat pontos, teljes és megfeleljen az utazási dokumentációjuknak. (b) Törvényeknek és előírásoknak való megfelelés: A felhasználóknak be kell tartaniuk azoknak az országoknak a vonatkozó törvényeket, rendeleteket és követelményeket, amelyeken meglátogatni vagy átutazni terveznek, beleértve de nem kizárólagosan a vám- és bevándorlási szabályokat, az egészségügyi és biztonsági irányelveket, valamint az utazással kapcsolatos különleges követelményeket. (c) A felhasználóknak időben kell érkezniük menetrend szerinti szállítási szolgáltatásaira, és felelősek a Tryp.com LDA által nem biztosított szolgáltatások közötti megfelelő kapcsolatok és transzfer biztosításáért.

11. Felelősség korlátozása

A Tryp.com LDA nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy példaértékű károkért, beleértve, de nem kizárólag, nyereség, goodwill, használat, adat vagy egyéb immateriális veszteségekért, amelyek a Tryp.com LDA által nyújtott szolgáltatások igénybevételéből vagy használhatatlanságból eredő kárt.

12. Kártalanítás

A Felhasználók vállalják, hogy kártérítik és ártalmatlanul tartják a Tryp.com LDA -t és annak leányvállalatait, tisztviselőit, igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit minden követeléstől, felelősségtől, kárért, veszteségről vagy költségről, beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat és költségeket, amelyek a Felhasználó hozzáféréséből vagy használatából származnak.

13. Irányító jog

E megállapodásra Dánia jogszabályai vonatkoznak és azokkal összhangban kell értelmezni, tekintet nélkül annak kollíziós rendelkezéseire. A Felhasználók vállalják, hogy a dán bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartoznak a jelen Megállapodásból vagy a Weboldalból eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő viták megoldásában.

14. Vis maior

A Tryp.com LDA nem vonható felelősségre a jelen Megállapodás szerinti kötelezettségeinek teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelméért, amely az ésszerű ellenőrzésén kívül eső eseményekből fakad, ideértve, de nem kizárólagosan Isten cselekedeteit, háborút, terrorizmust, polgári zavargásokat, munkaügyi vitákat, természeti katasztrófákat vagy egyéb előre nem látható eseményeket vagy körülményeket.

15. Szétválaszthatóság

Ha a jelen Megállapodás bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, a fennmaradó rendelkezések teljes hatályban maradnak, és az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést a minimális mértékben módosítottnak kell tekinteni annak érvényességéhez és végrehajthatóvá tételéhez szükséges mértékben.

16. Különleges kérések és akadálymentesítési igények

A felhasználók tudomásul veszik, hogy bár a Tryp.com LDA erőfeszítéseket tesz a különleges kérések és akadálymentesítési igények kielégítésére, nem garantálja, hogy harmadik fél szolgáltatók teljesítik azokat.

17. Ügyfélszolgálat

A Tryp.com LDA elkötelezett amellett, hogy kezelje a Felhasználók esetleges kérdéseit vagy aggályait, és mindent megtesz annak érdekében, hogy időben és kielégítő választ adjon. A felhasználók kapcsolatba léphetnek a Tryp.com LDA címmel e-mailben a info@tryp.com címen vagy telefonon a +45 43 32 63 67 telefonszámon.

18. Szellemi tulajdonjogok

A Weboldalon található összes tartalom, beleértve a szöveget, képeket, grafikákat, logókat és szoftvereket is, a Tryp.com LDA vagy annak tartalomszolgáltatóinak tulajdonát képezi, és nemzetközi szerzői jogi törvények védik. A felhasználók nem másolhatnak, terjeszthetnek vagy módosíthatnak semmilyen tartalmat a Tryp.com LDA kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül.

19. Védjegyek

A Weboldalon megjelenő védjegyek, logók, szolgáltatási védjegyek, vízjelek és egyéb harmadik féltől származó tartalmak („Védjegyek”) a megfelelő tulajdonosok tulajdonát képezik. A Tryp.com LDA kizárólag a Felhasználók kényelme érdekében használja ezeket a védjegyeket, és nem igényel semmilyen tulajdonjogot vagy kapcsolódást velük.

20. Harmadik féltől származó szolgáltatások és virtuális összekapcsolási útvonalak

A Tryp.com LDA lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy különböző harmadik féltől származó szolgáltatók szállítási és kiegészítő szolgáltatásait virtuális útvonalakba kereshessék és kombinálják. A Felhasználók felelősek az ezekkel a szolgáltatókkal kötött szerződések feltételeinek megismeréséért. A Tryp.com LDA virtuális összekapcsolási útvonalakat kínál, amelyek egyesítik a nem együttműködő fuvarozók járatait, de a Felhasználóknak tisztában kell lenniük a lehetséges leállási követelményekkel. Foglaláshoz a Tryp.com LDA létrehozhat virtuális e-mail címeket és fizetési adatokat, amelyeket a Felhasználók személyes adataikként ismerik el. A felhasználók vállalják, hogy felelősek a virtuális hitelesítő adatokon keresztül végrehajtott kommunikációért vagy tranzakcióért. Foglaláshoz a Tryp.com LDA létrehozhat virtuális e-mail címeket és fizetési adatokat, amelyeket a Felhasználók személyes adataikként ismerik el. A felhasználók vállalják, hogy felelősek a virtuális hitelesítő adatokon keresztül végrehajtott kommunikációért vagy tranzakcióért.

21. Lemondás

A Tryp.com LDA által a törvényben vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben előírt bármely jog, jogszabály vagy jogorvoslat gyakorlásának elmulasztása vagy késedelme nem jár el e jog, jogkör vagy jogorvoslat alól való lemondásként, és nem zárja ki vagy korlátozza ezen vagy bármely más jog, jogkör vagy jogorvoslat további gyakorlását. A jogszabályban vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében előírt bármely jog, hatalom vagy jogorvoslat egyetlen vagy részleges gyakorlása sem akadályozhatja meg vagy korlátozhatja ezen vagy bármely más jog, hatalom vagy jogorvoslat további gyakorlását. A Tryp.com LDA általi lemondása a Felhasználó által a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezésének esetleges megsértésétől vagy nemteljesítéséről való lemondásnak nem minősül semmilyen későbbi megsértéstől vagy nemteljesítéséről, és semmilyen módon nem érinti a jelen Általános Szerződési Feltételek egyéb feltételeit.