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FAQ


Siamo un'agenzia di viaggi registrata in Portogallo, iscritta al Registro del Turismo portoghese (RNAVT n. 12907) e coperta dal Fondo di Garanzia per i Viaggi e il Turismo (FGVT), a tutela dei viaggiatori in tutto il mondo. Siamo inoltre registrati presso l'International Air Transport Association (IATA). Con noi crei e prenoti viaggi last minute in tutta sicurezza, con un solo clic.


Tryp.com non ha alcun costo. Il nostro servizio è fornito gratuitamente e senza costi aggiuntivi per l'utente.


Al momento della prenotazione ti forniremo un itinerario completo. Ti verrà inviata anche una copia del tuo itinerario via email.


Non addebitiamo commissioni nascoste, commissioni di elaborazione dei pagamenti, commissioni di conversione di valuta o componenti aggiuntivi imprevisti. Tieni presente che le tariffe aeree sono stabilite dai vettori e possono cambiare fino alla conferma della prenotazione e all'emissione dei biglietti. Mentre lavoriamo per mantenere aggiornati i nostri prezzi, in rari casi una tariffa può aumentare tra il momento in cui effettui l'ordine e il momento in cui la compagnia aerea conferma la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione ed emessi i biglietti, il prezzo è definitivo.


Se desideri annullare il tuo viaggio, contatta le compagnie aeree e i fornitori di hotel. Nella maggior parte dei casi non è possibile annullare i viaggi e ricevere un rimborso. Tuttavia, tutti i dettagli per gli hotel e il trasporto ti verranno inviati via email e puoi contattarci per aiuto e consigli in qualsiasi situazione.


Tryp.com è estremamente cauto quando si tratta di scegliere i nostri partner di alloggio e trasporto. Collaboriamo con aziende conosciute ed affidabili come Booking.com per offrirti un viaggio sicuro.


Dopo aver selezionato il pacchetto, ti forniremo tutti i passaggi necessari per procedere con la prenotazione. Assicurati di avere a portata di mano il tuo passaporto/carta d'identità. Avremo bisogno del numero e della scadenza per prenotare il tuo biglietto. Inoltre, avremo bisogno del tuo anno di nascita e di un'e-mail valida per inviarti i biglietti e le conferme. Dopo aver inserito le tue informazioni, ti chiederemo di selezionare le opzioni di bagaglio per i tuoi viaggi. Infine, potrai acquistare il viaggio con un clic per tutti i voli, treni e autobus: sia con carta di credito, google pay o metodi di pagamento simili. Tryp.com non memorizza i dati della carta di credito, quindi sei sempre al sicuro. L'ultimo passaggio è prenotare il tuo alloggio, tramite i nostri partner come booking.com


Richiederemo i nomi e le date di nascita di tutti i passeggeri e la loro nazionalità. Ti chiederemo di selezionare le opzioni di bagaglio e se desideri biglietti rimborsabili. Infine, potrai acquistare il viaggio con un clic per tutti i voli, i treni e gli autobus, oltre all'alloggio: con carta di credito, Google Pay o mezzi di pagamento simili. Non memorizzeremo alcun dato della carta di credito e il pagamento è certificato PCI. Una volta completato il pagamento, avrai accesso alla tua prenotazione tramite Tryp.com «gestisci la mia prenotazione». Lì puoi tenere traccia del tuo itinerario e aggiungere bagagli extra, tra le altre cose.


Se sei cittadino di un paese dell'UE avrai bisogno di una carta d'identità o di un passaporto se viaggi all'interno dell'Unione Europea. E non solo quando si attraversa un confine (ad esempio tramite un aeroporto). Devi anche essere in grado di mostrare una carta d'identità o un passaporto se rimani in un paese europeo.


Quando il nostro algoritmo crea un pacchetto, cerca di farti rimanere il tempo giusto per ogni tappa. Non troppo poco per non poter controllare le attrazioni più interessanti, non troppo per annoiarti. Una volta completata la prenotazione puoi pianificare in dettaglio cosa visitare utilizzando piattaforme come Google Trips. Puoi anche controllare i nostri consigli e non esitare a contattarci per suggerimenti.


I nostri pacchetti hanno due opzioni: trasporto con o senza alloggio. Il trasporto includerà tutti i voli, treni e autobus, esclusi i trasferimenti dall'aeroporto/stazione degli autobus al centro città/hotel. Per alloggio si intendono i posti letto per l'intera durata del viaggio, per il numero di persone indicato nella pagina del viaggio. Il cibo generalmente non è incluso, se non diversamente indicato.

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