Cum te putem ajuta?

Căutare după cuvânt cheie

Sugerat:

Customer support

Changes of bookings

Baggage, seating & extras

Ghidul tău pentru Tryp.com ⭐️

help-page.guide.how.title

Cum funcţionează

Află cum funcționează Tryp.com și cum te putem ajuta să găsești următoarea călătorie de vis.

help-page.guide.booking.title

Rezervare

Află mai multe despre cum să plătești și să rezervi călătoriile dorite

help-page.guide.manage.title

Gestionează

Vezi cum poți să-ți gestionezi călătoria, să adaugi elemente suplimentare și să editezi detalii

help-page.guide.tickets.title

Bilete

Totul într-un singur loc. Vezi cum poți găsi toate detaliile cu ușurință

Ai întrebări la care nu putem răspunde?

Contactează direct echipa noastră de suport

Întrebări frecvente

Suntem o agenție de turism înregistrată în Danemarca, protejată de Fondul Danez de Vacanțe (Rejsegarantifonden, echivalent cu protecția ATOL), care acoperă călătorii de oriunde din lume. De asemenea, suntem înregistrați la Asociația Internațională de Transport Aerian (IATA). Cu noi, puteți crea și rezerva în siguranță călătorii exclusive de ultimă oră cu un singur clic.

Călătoria va include transportul, care sunt toate zborurile, trenurile și autobuzele, excluzând transferurile de la aeroport și hotelul dvs. Fiecare pasager va putea aduce liber un rucsac de 25L ca minim, în funcție de transportator. Unele vor permite mai multe bagaje și toate îți vor permite să adaugi suplimentar prin procesul nostru de plată. Cazarea poate fi, de asemenea, adăugată la călătoria ta și se va aplica în mod normal pe întreaga durată a acesteia. Aceasta înseamnă că toate locațiile și zilele de călătorie vor fi acoperite. Alimentele pot fi, de asemenea, incluse, în funcție de tipul de cazare. Apasă pe „vizualizează detaliile” în cazarea ta pentru mai multe informații și apasă pe „vezi alternativele” pentru a filtra toate opțiunile.

Pentru a schimba itinerariul, trebuie doar să apeși pe „vezi alternativele” de pe pagina de călătorie, sub programul de transport. În „vezi alternativele” poți modifica datele și poți filtra pentru stațiile de plecare și sosire, transportatorul și mijloacele de transport. De asemenea, poți comanda după preț sau viteză.

Da. Nu există taxe de procesare a plăților, taxe de conversie valutară, suplimente confuze ascunse sau taxe ascunse. O experiență excelentă de călătorie începe cu rezervarea și vă vom oferi una de la început! După ce apeși pe Checkout, prețul va fi confirmat pentru ultima dată cu transportatorii. Acesta va fi întotdeauna prețul final. Ne străduim să menținem toate tarifele la zi, chiar dacă companiile aeriene low-cost își pot varia prețurile de mai multe ori pe zi.

Pentru fiecare călătorie, fiecare pasager poate aduce în mod liber un rucsac de 25L. Unele companii aeriene vă vor permite să aduceți mai multe bagaje, în special pentru călătoriile pe distanțe lungi. Veți avea toate detaliile la finalizarea comenzii când apeși pe rezervă. De asemenea, vei putea adăuga mai multe bagaje acolo, pentru pasagerii doriți.

Cu protecția noastră "Tryp.com Flex” îți poți anula călătoria din orice motiv cu până la 2 zile înainte de plecare și poți obține o rambursare de 80%. Nu este necesară nicio justificare, iar transferul bancar de rambursare este instantaneu. Tryp.com flex începe de la 5 EUR per pasager, în funcție de itinerar, și poate fi adăugat la checkout.

În cazul rar al unei întreruperi, echipa noastră te va ajuta să găsești alternative. De asemenea, te vom ghida prin procesul de obținere a compensației monetare de la transportator, atunci când este cazul.

Vom solicita numele și datele nașterii tuturor pasagerilor, precum și naționalitatea acestora. Îți vom cere să selectezi opțiunile de bagaje și dacă dorești bilete rambursabile. În cele din urmă, vei putea achiziționa călătoria cu un singur click pentru toate zborurile, trenurile și autobuzele, precum și cazare: fie cu un card de credit, Google Pay sau mijloace de plată similare. Nu vom stoca informații despre cardul de credit, iar plata este certificată PCI. După finalizarea plății, vei avea acces la rezervarea ta, prin Tryp.com „gestionați rezervarea mea”. Acolo poți urmări itinerariul tău. și poți adăuga bagaje suplimentare, între altele. Vei primi permisele de îmbarcare prin e-mail, precum și pe pagina „Gestionați rezervarea”.

Locurile sunt alocate în mod liber în timpul procesului de check-in. Dacă dorești să te asiguri că obții un loc la fereastră sau că ești împreună cu prietenii tai de călătorie, asigură-te că iei un loc la pagina de gestionare a rezervării, după ce ai rezervat călătoria sau în timpul rezervării.

După adăugarea cazării în „adăugați cazare” vei obține cazarea implicită recomandată pentru călătoria ta. Dacă dorești să modifici acest lucru, poți face acest lucru apăsând „vezi alternative”. Ți se vor prezenta diverse opțiuni și filtre hoteliere. Acolo vei putea selecta și tipul de cameră. Dacă dorești să modifici configurația camerei, poți face acest lucru apăsând click pe „vezi detalii”.

Acceptăm mai multe metode de plată, cum ar fi „rezervați acum, plătiți mai târziu” cu Klarna, Paypal, Google și Apple Pay și carduri de credit/debit. De asemenea, sprijinim mai mulți furnizori regionali de plăți. Toate opțiunile vor fi afișate la checkout.

Nu rata — primește oferte de călătorie uimitoare direct în inbox!

Prin abonare, sunteți de acord să primiți oferte conform condițiilor descrise în politica noastră de confidențialitate.

Călătoria este ușoară. Tryp.com este o platformă all-in-one care folosește AI pentru a vă oferi cele mai bune oferte de călătorie.

Rua da Prata, nr. 80, 5º piso, 1100-420 Lisabona, Portugalia

+45 43 32 63 67

Site

  • Despre noi

  • Gestionează rezervarea

  • Blog

  • Card cadou

  • Parteneri

  • Profil

Descoperiți

  • Sustenabil

  • Weekend

  • Plajă

  • Zăpadă

  • Mai multe orașe

  • Un singur oraș

Ajutor

  • Centru de ajutor

  • Confidențialitate

  • Termeni și condiții

  • Feedback

  • Cookie-uri


Trustscore 4.8 | 542 Recenzii

+15


Suntem o agenție înregistrată cu o licență de pachet de vacanță emisă către TRYP.com LDA, NIF 518319776. Rua da Prata, nr. 80, 5º piso, 1100-420 Lisabona, Portugalia

Reduceri exclusive
Suport 24/7
Check-in automat