كيف يمكننا المساعدة؟

نحن وكالة سفر مسجلة في الدنمارك، محمية من قبل صندوق العطلات الدنماركي (Rejsegarantifonden، أي ما يعادل حماية ATOL)، والذي يغطي المسافرين من أي مكان في العالم. نحن مسجلون أيضًا في اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA). معنا، يمكنك إنشاء رحلات حصرية في اللحظة الأخيرة وحجزها بأمان بنقرة واحدة فقط.

ستشمل الرحلة وسائل النقل (جميع الرحلات الجوية والقطارات والحافلات)، باستثناء خدمات النقل مثل الانتقال من المطار إلى فندقك. سيتمكن كل مسافر من إحضار حقيبة ظهر بسعة 25 لترًا كحد أدنى مجانًا، ويعتمد ذلك على شركة النقل. بعض الشركات تسمح بأمتعة إضافية، وكلها تتيح لك إضافة المزيد من الأمتعة أثناء عملية الدفع. يمكن أيضًا إضافة الإقامة إلى رحلتك، وعادةً ما تغطي مدة الرحلة بأكملها. هذا يعني أن جميع المواقع وأيام السفر ستكون مشمولة. قد يتم تضمين الطعام أيضًا، اعتمادًا على نوع الإقامة. انقر على "عرض التفاصيل" في مكان إقامتك لمزيد من المعلومات، وانقر على "عرض البدائل" لتصفح جميع الخيارات. يمكن أيضًا إضافة الإقامة إلى رحلتك، وسيتم تطبيقها عادةً طوال مدتها. هذا يعني أنه سيتم تغطية جميع مواقع وأيام السفر. قد يتم تضمين الطعام أيضًا، اعتمادًا على نوع الإقامة. انقر على «عرض التفاصيل» في مكان إقامتك للحصول على مزيد من المعلومات وانقر على «انظر البدائل» لتصفية جميع الخيارات.

لتغيير خط سير رحلتك، انقر ببساطة على "عرض البدائل" في صفحة الرحلة، أسفل جدول النقل. في صفحة "عرض البدائل"، يمكنك تغيير التواريخ، وتصفية النتائج حسب محطات المغادرة والوصول، وشركة النقل، ووسيلة النقل. يمكنك أيضًا الترتيب حسب السعر أو السرعة.

نعم. لا توجد رسوم لمعالجة الدفع، أو رسوم تحويل عملة، أو إضافات مربكة ومخفية، أو أي رسوم أخرى غير معلنة. تجربة السفر الرائعة تبدأ من الحجز، ونحن نضمن لك ذلك من البداية!بعد النقر على "الدفع"، سيتم تأكيد السعر مرة أخيرة مع شركات النقل. وسيكون هذا دائمًا هو سعرك النهائي. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على تحديث جميع الأسعار، على الرغم من أن شركات الطيران منخفضة التكلفة قد تغير أسعارها عدة مرات في اليوم.

في كل رحلة، يمكن لكل مسافر إحضار حقيبة ظهر بسعة 25 لترًا مجانًا. بعض شركات الطيران تسمح بأمتعة إضافية، خاصة في الرحلات الطويلة. ستجد كل التفاصيل عند الدفع بعد النقر على "حجز". ستتمكن أيضًا من إضافة المزيد من الأمتعة للمسافرين الذين ترغب بهم.

مع خدمة الحماية "Tryp.com Flex" التي نقدمها، يمكنك إلغاء رحلتك لأي سبب كان حتى يومين قبل موعد المغادرة واسترداد 80% من المبلغ. لا يتطلب الأمر أي مبرر، ويتم استرداد المبلغ عبر تحويل بنكي فوري. تبدأ تكلفة خدمة Tryp.com Flex من 5 يورو لكل مسافر، اعتمادًا على خط سير الرحلة، ويمكن إضافتها عند الدفع.

في حالة الاضطراب النادرة، سيساعدك فريقنا في العثور على بدائل. سنرشدك أيضًا خلال عملية الحصول على تعويض نقدي من الناقل، عند الاقتضاء.

سنطلب أسماء وتواريخ ميلاد جميع المسافرين، بالإضافة إلى جنسياتهم. سنطلب منك تحديد خيارات الأمتعة الخاصة بك، وما إذا كنت ترغب في الحصول على تذاكر قابلة للاسترداد. أخيرًا، ستتمكن من شراء الرحلة بأكملها (شاملة جميع الرحلات الجوية والقطارات والحافلات، بالإضافة إلى الإقامة) بنقرة واحدة: إما باستخدام بطاقة الائتمان، أو Google Pay، أو وسائل دفع مشابهة. لن نقوم بتخزين أي معلومات خاصة ببطاقة الائتمان، وعملية الدفع معتمدة من PCI. بعد إتمام الدفع، ستتمكن من الوصول إلى حجزك من خلال صفحة "إدارة حجزي" على موقع Tryp.com. هناك، يمكنك متابعة خط سير رحلتك وإضافة أمتعة إضافية وغيرها من الخدمات. ستتلقى بطاقات الصعود إلى الطائرة عبر البريد الإلكتروني وعلى صفحة "إدارة الحجز" أيضًا.

يتم تخصيص المقاعد بحرية أثناء عملية تسجيل الوصول. إذا كنت ترغب في التأكد من حصولك على مقعد بجوار النافذة أو أنك مع رفاقك في السفر، فتأكد من إضافة مقعد في صفحة إدارة الحجز، بعد حجز رحلتك أو أثناء الحجز.

بعد إضافة الإقامة من خلال "إضافة إقامة"، ستحصل على الإقامة الافتراضية الموصى بها لرحلتك. إذا كنت ترغب في تغييرها، يمكنك ذلك بالضغط على "عرض البدائل". ستُعرض لك خيارات وفلاتر متنوعة للفنادق. هناك، ستتمكن أيضًا من تحديد نوع غرفتك. وإذا كنت ترغب في تغيير خيارات الغرفة، يمكنك ذلك بالنقر على "عرض التفاصيل".

نحن ندعم طرق دفع متعددة، مثل "احجز الآن وادفع لاحقًا" مع Klarna، وPaypal، وGoogle Pay، وApple Pay، وبطاقات الائتمان/الخصم المباشر. كما ندعم العديد من مزودي خدمات الدفع الإقليميين. سيتم عرض جميع الخيارات المتاحة عند الدفع.