Durch den Zugriff auf die Tryp.com-Website ("Website") und deren Nutzung erklären sich die Nutzer ("Nutzer") mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vertrag") einverstanden. Diese Vereinbarung ist ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen den Nutzern und Tryp.com ApS ("Tryp.com"), einer dänischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Drewsensvej 3, st. th, 5000 Odense C, mit CVR-Nr. 42533165 und Steuer-ID-Nr. DK42533165.
Tryp.com ApS ("Tryp.com") ist als Online-Reisebüro (OTA) tätig, das im Auftrag der Nutzer über seine Plattform die Beschaffung von Transport-, Unterkunfts- und Attraktionsdienstleistungen erleichtert. Tryp.com dient als Vermittler zwischen den Nutzern und zahlreichen Fluggesellschaften, Fährbetreibern, Straßenbahngesellschaften, Zug- und Busunternehmen und anderen Anbietern und ermöglicht die Zusammenstellung und Bündelung von Tickets, um umfassende, auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnittene Reiserouten zu erstellen.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der von Tryp.com bereitgestellten Dienste erklären und garantieren die Nutzer, dass sie die folgenden Teilnahmebedingungen erfüllen:
Tryp.com verpflichtet sich, die Privatsphäre und die persönlichen Daten seiner Nutzer zu schützen. Die Erhebung, Verwendung und Weitergabe von personenbezogenen Daten, die über die Tryp.com Plattform erhoben werden, unterliegen den Datenschutzrichtlinien von Tryp.com, die unter https://www.tryp.com/privacy verfügbar sind. Den Benutzern wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinie zu lesen, um zu verstehen, wie ihre persönlichen Daten von Tryp.com behandelt werden.
(a) Alle Zahlungen für Dienstleistungen, die über die Tryp.com Plattform gebucht werden, müssen über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Die Zahlungen werden von einem dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) entsprechenden Zahlungsabwickler verarbeitet, um die Sicherheit und den Schutz der Zahlungsdaten der Nutzer zu gewährleisten.
(a) Sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters nicht anders angegeben oder wenn eine Schutzoption erworben wurde, sind alle über die Tryp.com-Plattform vorgenommenen Buchungen nicht erstattungsfähig. Die Nutzer erkennen an, dass sie dafür verantwortlich sind, sich vor Abschluss einer Buchung mit den Stornierungs- und Änderungsrichtlinien des jeweiligen Drittanbieters vertraut zu machen. (b) Nutzer, die ihre Buchungen ändern möchten, müssen unter Umständen mit zusätzlichen Gebühren oder Kosten rechnen, die von den jeweiligen Drittanbietern erhoben werden, sowie mit etwaigen Preisunterschieden bei den Dienstleistungen. (c) Tryp.com bietet seinen Nutzern drei verschiedene Schutzoptionen an, um ihre Reiseerfahrung zu verbessern und zusätzliche Unterstützung und Flexibilität zu bieten: i. Tryp.com Flex: Ermöglicht es den Nutzern, ihre Flüge aus beliebigen Gründen bis zu 2 Tage vor Abflug zu stornieren und eine Erstattung von 80 % des Flugpreises zu erhalten. Es ist kein Nachweis erforderlich, und die Rückerstattung wird als Sofortüberweisung abgewickelt. ii. Tryp.com Vollkasko: Bietet Deckung für medizinische und Rückführungskosten, Covid-19-Schutz und 24/7-Hilfe. Diese Schutzoption erfüllt die Standards für Visabestimmungen. iii. Flugunterbrechung: Bietet eine Entschädigung von 200 € für jeden annullierten Flug oder für Flüge, die sich um 2 Stunden oder mehr verspäten. Es ist kein Nachweis erforderlich, und die Flugverfolgung wird in Echtzeit bereitgestellt. Tryp.com kontaktiert die Nutzer proaktiv im Falle einer Flugunterbrechung. (d) Im Falle einer Stornierung oder eines Änderungsantrags müssen die Nutzer Tryp.com unverzüglich gemäß den in dieser Vereinbarung angegebenen Kontaktinformationen benachrichtigen. Tryp.com wird die Bearbeitung solcher Anfragen mit den entsprechenden Drittanbietern erleichtern, vorbehaltlich deren Geschäftsbedingungen und der gewählten Schutzoption, falls anwendbar. Mit der Buchung über die Tryp.com-Plattform erkennen die Nutzer die Stornierungs- und Änderungsrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter sowie die Bedingungen der gegebenenfalls gewählten Schutzoption an und erklären sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein.
(a) Tryp.com besitzt eine IATA TIDS-Lizenz mit der Nummer 96109333 und ist bei Rejsegarantifonden in Dänemark unter der Registrierung RGF3484 gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2302 registriert. (b) Die Nutzer haben die Möglichkeit, über die Plattform Tryp.com Unterkunftsleistungen in Verbindung mit Transportleistungen zu buchen. Wenn sowohl Beförderungs- als auch Unterkunftsleistungen zusammen gekauft werden, kann die Buchung als Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302 angesehen werden, und es gelten zusätzliche Verbraucherschutzbestimmungen. (c) In Fällen, in denen Nutzer Beförderungsleistungen ohne Unterkunftsleistungen buchen, gilt die Buchung nicht als Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Den Nutzern wird empfohlen, die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Drittanbieter zu prüfen und den Erwerb von Schutzoptionen in Betracht zu ziehen, die über Tryp.com verfügbar sind, um ihre Reiseerfahrung und Unterstützung zu verbessern.
Durch die Nutzung der Tryp.com-Plattform und ihrer Dienste erkennen die Nutzer an und erklären sich damit einverstanden, die geltenden Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2302 sowie alle anderen einschlägigen Gesetze, Vorschriften und Geschäftsbedingungen von Drittanbietern einzuhalten.
(a) Gerichtsstand: Bei Streitigkeiten mit Tryp.com ApS sind ausschließlich die dänischen Gerichte für alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns zuständig, sofern nicht zwingende anwendbare Gesetze etwas anderes vorsehen. (b) Verbraucherstreitigkeiten: i. Außergerichtliche Beilegung: Gemäß der EU-Gesetzgebung sind alle Verbraucher mit Wohnsitz in EU-Ländern berechtigt, vor Einreichung einer Klage bei einem Gericht und gemäß dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung, eine außergerichtliche Beilegung ihrer Streitigkeiten mit uns einzuleiten. Dies gilt unter der Voraussetzung, dass eine solche Streitigkeit zwischen einem EU-Verbraucher und uns nicht direkt erfolgreich beigelegt worden ist. Zuständig für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen EU-Verbrauchern und unserem Unternehmen ist das dänische Amt für Verbraucherbeschwerden (Forbrugerklagenævnet). ii. Online-Streitbeilegung: Gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 sind die Verbraucher in der EU auch berechtigt, die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten online über die OS-Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einzuleiten, die unter ec.europa.eu/consumers/odr zugänglich ist. (c) Kontaktinformationen: Bevor Sie eine der oben genannten Methoden der Streitbeilegung in Anspruch nehmen, versuchen Sie bitte, uns über die in dieser Vereinbarung angegebenen Kontaktinformationen zu kontaktieren. Durch die Nutzung der Tryp.com-Plattform und ihrer Dienste erkennen die Nutzer die in dieser Vereinbarung festgelegten Bestimmungen zur Gerichtsbarkeit und außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an und stimmen diesen zu.
Im Falle von Widersprüchen oder Abweichungen zwischen verschiedenen Sprachfassungen ist die englische Fassung dieses Abkommens maßgebend.
(a) Reisedokumente: Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, gültige Reisedokumente zu beschaffen und aufzubewahren, einschließlich Reisepässen, Visa, Impfbescheinigungen und anderer für die Reise erforderlicher Dokumente. Die Nutzer müssen sicherstellen, dass alle während des Buchungsvorgangs angegebenen persönlichen Daten korrekt und vollständig sind und mit ihren Reiseunterlagen übereinstimmen. (b) Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften: Die Nutzer müssen alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Anforderungen der Länder, die sie besuchen oder durchqueren wollen, einhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zoll- und Einwanderungsbestimmungen, Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien und spezifische reisebezogene Anforderungen. (c) Die Nutzer müssen pünktlich zu den geplanten Beförderungsleistungen erscheinen und sind für den ordnungsgemäßen Anschluss und Umstieg zwischen den nicht von Tryp.com angebotenen Leistungen verantwortlich.
Tryp.com haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangenem Gewinn, Firmenwert, Nutzung, Daten oder anderen immateriellen Verlusten, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der von Tryp.com angebotenen Dienste ergeben.
Die Benutzer erklären sich damit einverstanden, Tryp.com und seine Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten oder Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und -kosten, die sich aus dem Zugriff des Benutzers auf die Website und ihre Dienste oder aus deren Nutzung ergeben, freizustellen und schadlos zu halten.
Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen Dänemarks und ist in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf die Bestimmungen des Kollisionsrechts. Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der dänischen Gerichte zu unterwerfen, um alle Streitigkeiten zu lösen, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung oder der Website ergeben.
Tryp.com haftet nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen oder andere unvorhersehbare Ereignisse oder Umstände.
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam, und die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung gilt als so weit geändert, wie es für ihre Gültigkeit und Durchsetzbarkeit erforderlich ist.
Die Nutzer erkennen an, dass Tryp.com sich zwar bemüht, Sonderwünsche und Zugänglichkeitsanforderungen zu berücksichtigen, jedoch nicht garantieren kann, dass Drittanbieter diese erfüllen.
Tryp.com verpflichtet sich, auf alle Anfragen oder Bedenken der Benutzer einzugehen und wird sein Bestes tun, um eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort zu geben. Die Nutzer können Tryp.com per E-Mail unter info@tryp.com oder telefonisch unter +45 43 32 63 67 kontaktieren.
Der gesamte Inhalt der Website, einschließlich Text, Bilder, Grafiken, Logos und Software, ist Eigentum von Tryp.com oder seinen Inhaltslieferanten und ist durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Die Benutzer dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Tryp.com keine Inhalte kopieren, verbreiten oder verändern.
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Tryp.com ermöglicht es den Nutzern, Transport- und Zusatzleistungen von verschiedenen Drittanbietern zu suchen und zu virtuellen Reiserouten zu kombinieren. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich mit den Bedingungen der Verträge mit diesen Anbietern vertraut zu machen. Tryp.com bietet virtuelle Interlining-Routen an, bei denen Flüge von Fluggesellschaften, die nicht zusammenarbeiten, kombiniert werden. Für Reservierungen kann Tryp.com virtuelle E-Mail-Adressen und Zahlungsdetails erstellen, die der Nutzer als seine persönlichen Daten anerkennt. Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, für jegliche Kommunikation oder Transaktionen, die über diese virtuellen Anmeldeinformationen erfolgen, verantwortlich zu sein.
Kein Versäumnis oder Verzug von Tryp.com ApS bei der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsmittels, das gesetzlich oder gemäß diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist, gilt als Verzicht auf dieses Recht, diese Befugnis oder dieses Rechtsmittel und schließt die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts, dieser Befugnis oder dieses Rechtsmittels nicht aus oder beschränkt sie. Die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs, die gesetzlich oder gemäß diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind, verhindert oder beschränkt nicht die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs. Ein Verzicht von Tryp.com ApS auf eine Verletzung oder Nichterfüllung einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen durch den Nutzer gilt nicht als Verzicht auf eine spätere Verletzung oder Nichterfüllung und hat keinerlei Auswirkungen auf die anderen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen.