FAQs

Somos uma agência de viagens registada na Dinamarca, protegida pelo Fundo de Férias Dinamarquês (reisegarantifondet, equivalente à proteção ATOL), que cobre viajantes de qualquer parte do mundo. Também estamos registados na Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Connosco, pode criar e reservar viagens exclusivas de última hora com apenas um clique.

Cada viagem inclui transporte, que são todos os voos, comboios e autocarros! Só estão excluídas transferências, como do aeroporto para o hotel ( a não ser que o hotel ofereça esse serviço). No mínimo, cada passageiro pode trazer uma mochila de 25L, dependendo da transportadora. Algumas permitem levar mais bagagem gratuitamente e todas elas têm opções para adicionar mais durante o processo de reserva. A acomodação também pode ser adicionada, e por regra aplica-se a todos os dias da tua viagem: Ou seja, todas as localizações e dias estão cobertos. A alimentação também pode estar incluída, dependendo do tipo de alojamento. Clicando em "ver detalhes" irás obter mais informações sobre o alojamento e em "ver alternativas" podes filtrar por todas as opções.

Para alterar o itinerário, clica em "ver alternativas" na página da viagem, abaixo do horário de transporte. Em "ver alternativas", podes alterar datas e filtrar por estações de partida e chegada, empresas e meio de transporte. Também podes ordenar por preço ou velocidade.

Sim. Não existem taxas de processamento de pagamento, taxas de conversão de moeda, extras para te confundir e fazer pagar mais, nem quaisquer taxas ocultas! Uma ótima experiência de viagem começa com a reserva, na Tryp.com. Após clicar em “reservar”, o preço será confirmado uma última vez com as companhias. Esse será sempre o preço final. Esforçamo-nos para manter todas as tarifas atualizadas, mesmo que as companhias aéreas de baixo custo possam variar os seus preços muito frequentemente.

Para cada viagem, cada passageiro pode trazer livremente uma mochila de 25L. Algumas companhias aéreas permitirão que traga mais bagagem, especialmente as para viagens de longa distância. Todos os detalhes estão na página de reserva quando clicas em “reservar”. Também podes adicionar mais bagagem aí, para os passageiros desejados.

Com a nossa proteção "Tryp.com Flex", podes cancelar a tua viagem por qualquer motivo até 2 dias antes da partida e obter um reembolso de 80%. Não é necessária justificação e a transferência bancária de reembolso é instantânea. A Tryp.com flex começa a partir de 5 EUR por passageiro, dependendo do itinerário, e pode ser adicionada na página de reserva.

No raro caso de uma interrupção, a nossa equipa ajudar-te-á a encontrar alternativas. Também apoiamos no processo de obtenção de compensação monetária nas companhias, quando aplicável.

Vais precisar já dos nomes e datas de nascimento de todos os passageiros, bem como das suas nacionalidades. Irás escolher no processo de reserva a bagagem e se desejas bilhetes reembolsáveis. Por último, a viagem é reservada com apenas um clique para todos os voos, comboios e autocarros, bem como acomodação: seja com um cartão de crédito, Google Pay ou meios de pagamento semelhantes. Não armazenamos informações de cartões de crédito e o pagamento é certificado PCI. Após completares o pagamento, terá acesso à tua reserva, através do "gerir a minha reserva" da Tryp.com. Lá podes acompanhar o seu itinerário e adicionar bagagem extra, entre outros. Receberás os cartões de embarque por e-mail, bem como na página "gerir reserva".

Os assentos são atribuídos gratuitamente durante o processo de reserva. Tentaremos juntar os viajantes, sempre que possível e crianças nunca são separadas dos pais. Se tiveres requisitos específicos, contacta a nossa equipa e teremos todo o gosto em ajudar.

Após adicionar acomodação irás ter alojamento para toda a viagem. Se desejar alterar as nossas recomendações, podes fazê-lo pressionando "ver alternativas". Aí são apresentadas várias opções de hotéis e filtros. Lá, também poderás selecionar o tipo de quarto. Se quiser alterar a configuração do quarto, também podes fazê-lo clicando em "ver detalhes".

Suportamos vários métodos de pagamento, como "reservar agora, pagar depois" com o Klarna, Paypal, Google e Apple Pay e cartões de crédito/débito. Também permitimos vários prestadores de pagamento regionais. Todas as opções estão disponíveis na página de reserva.