Як ми можемо допомогти?

Ми — туристичне агентство, зареєстроване в Данії та захищене Данським гарантійним туристичним фондом (Rejsegarantifonden, аналог захисту ATOL), дія якого поширюється на мандрівників з усього світу. Ми також зареєстровані в Міжнародній асоціації повітряного транспорту (IATA). З нами ви можете безпечно створювати та бронювати ексклюзивні гарячі тури в один клік.

У вартість поїздки входить транспортування (усі авіарейси, поїзди та автобуси), за винятком трансферів, наприклад, з аеропорту до готелю. Кожен пасажир може безкоштовно перевозити щонайменше рюкзак об'ємом 25 л (залежно від перевізника). Деякі перевізники дозволяють перевозити більше багажу, і кожен з них дає можливість додати додатковий багаж під час оформлення замовлення. Проживання також можна додати до вашої поїздки, і воно, як правило, надається на весь термін подорожі. Це означає, що всі локації та дні будуть покриті. Харчування також може бути включене, залежно від типу помешкання. Натисніть «Переглянути деталі» біля вашого помешкання для отримання додаткової інформації та «Показати альтернативи», щоб відфільтрувати всі варіанти.

Щоб змінити маршрут, просто натисніть «Показати альтернативи» на сторінці поїздки під розкладом транспорту. У цьому розділі ви можете змінити дати, а також відфільтрувати станції відправлення та прибуття, перевізника та види транспорту. Ви також можете сортувати пропозиції за ціною або швидкістю.

Так. У нас немає жодних комісій за обробку платежів, конвертацію валют, незрозумілих доплат або прихованих зборів. Чудовий досвід подорожі починається з бронювання, і ми гарантуємо його вам із самого початку! Після того, як ви натиснете «Оформити замовлення», ціна буде востаннє узгоджена з перевізниками. Це і буде ваша остаточна ціна. Ми прагнемо підтримувати всі тарифи актуальними, хоча бюджетні авіакомпанії можуть змінювати ціни кілька разів на день.

У кожну поїздку для кожного пасажира включено безкоштовне перевезення рюкзака об'ємом 25 л. Деякі авіакомпанії дозволяють перевозити більше багажу, особливо на далеких рейсах. Усі деталі будуть доступні на сторінці оформлення замовлення. Там же ви зможете додати більше багажу для потрібних пасажирів.

З нашою послугою захисту «Tryp.com Flex» ви можете скасувати поїздку з будь-якої причини за 2 дні до відправлення та отримати 80% відшкодування. Жодних обґрунтувань не потрібно, а повернення коштів на картку відбувається миттєво. Вартість «Tryp.com Flex» починається від 5 євро за пасажира (залежно від маршруту) і може бути додана під час оформлення замовлення.

У рідкісних випадках збоїв у розкладі наша команда допоможе вам знайти альтернативи. Ми також допоможемо вам пройти процес отримання грошової компенсації від перевізника, якщо це передбачено.

Нам знадобляться імена, дати народження та громадянство всіх пасажирів. Ми попросимо вас обрати опції багажу та вказати, чи потрібні вам поворотні квитки. Нарешті, ви зможете придбати всю поїздку в один клік — усі авіарейси, поїзди, автобуси та проживання — за допомогою кредитної картки, Google Pay або інших платіжних засобів. Ми не зберігаємо дані кредитних карток, а платіж сертифікований за стандартом PCI. Після оплати ви отримаєте доступ до вашого бронювання на сторінці «Керування моїм бронюванням» від Tryp.com. Там ви зможете відстежувати свій маршрут, додавати багаж та інше. Ви отримаєте посадкові талони на email, а також на сторінці «Керування моїм бронюванням».

Місця призначаються автоматично під час реєстрації. Якщо ви хочете переконатися, що отримаєте місце біля вікна або будете сидіти разом із супутниками, додайте вибір місця на сторінці керування бронюванням після або під час оформлення поїздки.

Після вибору опції «Додати помешкання» ви побачите рекомендований варіант для вашої поїздки. Якщо ви захочете його змінити, натисніть «Показати альтернативи». Вам буде запропоновано різні варіанти готелів та фільтри. Там ви також зможете обрати тип номера. Щоб змінити конфігурацію номера, натисніть «Переглянути деталі».

Ми підтримуємо різні способи оплати, такі як «бронюйте зараз, платіть пізніше» з Klarna, PayPal, Google та Apple Pay, а також кредитні/дебетові картки. Крім того, ми підтримуємо багатьох регіональних платіжних операторів. Усі доступні варіанти будуть показані на сторінці оплати.