Preguntas frecuentes

El sistema de Tryp.com accede a miles de vuelos, trenes, autobuses y hoteles en tiempo real comparando precios, ubicaciones y horarios para crearte el mejor viaje posible. Como en un juego de ajedrez, nuestro sistema puede calcular cada movimiento cuidadosamente y como puedes ver más, mejor y más barato. Todos los itinerarios se presentarán en forma de diferentes paquetes, donde podrás ver los gastos de transporte y alojamiento. Te ayudaremos en el proceso de reserva, asegurándonos de que sea tan fácil reservar tu viaje como subir al avión!

Tryp.com no cobra ninguna tarifa. Nuestro servicio es gratuito y sin coste adicional para el usuario.

Al realizar la reserva, te proporcionamos un itinerario completo. También te enviaremos por correo electrónico una copia de éste.

Si eres ciudadano de la Unión Europea y viajas a países dentro de la UE, te recomendamos que lleves tu tarjeta sanitaria europea en el viaje. Si estás viajando fuera de la UE o no eres ciudadano de la UE o simplemente quieres asegurarte, debes consultar los seguros de otras compañías.

Si deseas cancelar tu viaje debes contactar la aerolínea y el hotel comprado. En muchos casos no es posible cancelar los viajes y recibir una devolución. Sin embargo, todos los detalles sobre los hoteles y transportes serán enviados a tu correo y puedes contactar con nosotros para ayuda y consejo en cualquier situación.

Tryp.com es extremadamente cauteloso cuando se trata de elegir a nuestros proveedores de alojamiento y transporte. Trabajamos con empresas conocidas como Booking.com para ofrecerte un viaje seguro.

Después de seleccionar tu paquete, te proporcionaremos todos los pasos necesarios para proceder con la reserva. Asegúrate de tener a mano tu pasaporte/documento nacional de identidad. Necesitaremos tu número y fecha de vencimiento para reservar tu billete. Además, necesitaremos tu año de nacimiento y un correo electrónico válido para enviarte los billetes y confirmaciones. Después de completar tu información, te pediremos que selecciones las opciones de equipaje para tus viajes. Por último, podrás comprar el viaje con un click para todos los vuelos, trenes y autobuses: ya sea con tarjeta de crédito, google pay o medios de pago similares. Tryp.com no almacena información de tarjetas de crédito, por lo que siempre estás seguro. El último paso es reservar el alojamiento, a través de nuestros colaboradores como booking.com

Si se te notifica que su transporte ha sido cancelado, contacta con nosotros. Te ayudaremos a negociar con la aerolínea y reservar un nuevo transporte de desvío si es necesario.

Si eres un ciudadano de algún país de la UE, necesitarás el DNI o pasaporte si viajas dentro de la UE. Y no solo cuando cruces una frontera (por ejemplo, a través de un aeropuerto). También, tienes que mostrar una tarjeta de identificación o pasaporte si te hospedas en un país europeo.

Cuando nuestro sistema crea un pack, su intención es que permanezcas en el momento adecuado para cada destino. Ni tan poco como para que no puedas ver las mejores ofertas, ni demasiado como para que te aburras. Una vez que hayas completado tu reserva, puedes planificar qué visitar con más detalle utilizando plataformas como google viajes. También puedes consultar nuestras recomendaciones y no dudes en ponerse en contacto con nosotros para obtener consejos.

Nuestros paquetes tienen dos opciones: transporte con o sin alojamiento. El transporte incluirá todos los vuelos, trenes y autobuses, excepto los traslados desde el aeropuerto/estación central de autobuses/trenes hasta el centro de la ciudad/hotel. El alojamiento se refiere a los dormitorios durante toda la duración del viaje, para el número de personas mencionado en la página del viaje. La comida generalmente no está incluida, a menos que se indique lo contrario.