Enregistrement automatique et manuel
Nous vous enregistrerons automatiquement et gratuitement et vous enverrons vos cartes d'embarquement, afin que vous n'ayez rien à faire vous-même.
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Qu'est-ce que je dois faire ?
Les seules informations dont nous avons besoin sont les détails des documents de voyage nécessaires demandés par les prestataires de transport. Habituellement, il s'agit simplement de votre passeport ou de votre numéro d'identification national et de sa date d'expiration. Si vous ne les avez pas encore fournis, rendez-vous sur la page de gestion des réservations et suivez les instructions.
Quand recevrai-je ma carte d'embarquement ?
La plupart des fournisseurs de transport ouvrent leurs services d'enregistrement en ligne environ 24 heures avant le départ. Une fois cela fait, notre service d'enregistrement automatique procédera à votre enregistrement et vous enverra directement votre carte d'embarquement.
Nous vous en informerons immédiatement par e-mail et vous pourrez également trouver votre carte d'embarquement sur la page de gestion des réservations.
Et si l'enregistrement échoue ?
Dans les rares cas où l'enregistrement automatique auprès du fournisseur de transport n'est pas possible, vous recevrez des instructions sur la manière de vous enregistrer manuellement à l'aéroport. Cela implique généralement de fournir votre nom de famille ou votre adresse e-mail ainsi qu'un numéro PNR.
Veuillez noter que certains transporteurs facturent des frais supplémentaires pour l'enregistrement manuel à la réception. Si le problème est de notre côté, veuillez contacter le support afin que nous puissions vous rembourser les frais.
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